打架糾紛 證實旅行社有賠償
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【大紀元2011年02月10日訊】【大紀元綜合報導】內地旅客和本地導遊打架事件近日引起廣泛關注,旅遊界立法會議員謝偉俊昨日證實,友佳旅行社確有向內地團友夫婦作出賠償。他不贊成有關做法,擔心有旅客日後會倣傚而誇大投訴,索取賠償。

有報導指,香港女導遊林如蓉和來自安徽的張勇夫婦發生打架事件後,張勇夫婦態度強硬,怒斥導遊強逼遊客購物及打人。其後接待安徽團的友佳旅行社願意賠償港幣12萬元。張勇夫婦隔日見到媒體時大轉口風,聲稱與導遊只是「誤會一場」。

謝偉俊昨日表示,收到可靠消息,指涉事的友佳旅行社的確對內地旅客張勇夫婦作出了賠償,目的是希望儘快解決事件,大事化小。他拒絕透露實際金額,又強調賠償不會影響有關的法律程序。
但謝偉俊強調,不讚成旅行社這樣做,因為會構成道德風險,間接鼓勵一些旅客倣傚,甚至藉生事或挑釁行為,期望索取賠償,對旅遊業前線工作人員構成很大困難。

有旅遊界人士表示,面對惡遊客的有心刁難,本地旅行社擔心影響聲譽、以及可能被官方吊銷營業執照,所以往往支付遮口費和解,因而助長歪風。旅遊界也有消息指出,安徽遊客張勇夫婦參加「香港遊」旅行團首天已顯露事事刁難的作風,在入境香港時,先與海關人員發生口角,來港後也曾因不滿旅行社服務一度報警。

旅遊業議會總幹事董耀中說,議會不會介入賠償問題,亦沒有規條限制旅行社及旅客的賠償協商。議會已收到友佳旅行社呈交的兩份合約副本,包括與內地組團社簽署的合約,及與導遊簽署的協議書。議會會將資料轉交廣東省旅遊局,核查內地組團社所收的團費是否合理,以及有無出現零團費甚至負團費情況。◇

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