【大紀元2025年12月16日訊】（大紀元記者王蘭多倫多報導）加拿大稅務局（CRA）花費 1,800 萬元打造名為「查理」的新型稅務資訊聊天機器人，但該機器人大部分時間都出錯。

據《國家郵報》報導，聯邦審計長凱倫·霍根（Karen Hogan）指，聊天機器人66%的時間都給了錯誤答案。

2020年2月，時任國家稅務部長黛安·勒布蒂耶（Diane Lebouthillier）自豪地宣布推出這款聊天機器人，她承諾這款新工具將幫助納稅人更好地應對加拿大龐大的稅法體系。

五年後，霍根指出，這款已在加拿大稅務局13個網頁上亮相的聊天機器人，仍有許多需要學習的地方。

審計團隊向「查理」提出了6個問題，結果發現僅有2個回答是準確的。

儘管「查理」聊天機器人最初推出時的一些評價表明它並不盡如人意，但其開發和維護成本卻不容小覷。

本週提交給國會的新文件顯示，自2018-2019財政年度以來，納稅人已為「查理」的開發和運營支付了 超過1,800萬元，其中大部分支出集中在2021-2022年正式大規模上線之後。

CRA表示，1,367萬元用於支付項目相關員工薪資（不包括福利和差旅成本），321萬元用於聘請IT顧問.

保守黨國家稅務事務評論員傑拉爾德·德爾泰爾（Gérard Deltell）直言：「這顯然是一大筆納稅人的錢。只有33%的準確率，完全不能接受。」

責任編輯：嚴楓