【大紀元2026年07月11日訊】(大紀元記者施萍紐約報導)紐約市長馬姆達尼7月10日宣布,正式推出全美首個地方政府層級的「一鍵取消」(Click to Cancel)消費者保護新規,要求業者必須讓消費者以與訂閱時同樣簡單的方式取消自動續約服務,同時提出全面打擊「垃圾費用」(junk fees)措施,要求商家預先揭露所有強制性收費,以提升價格透明度、減輕居民生活負擔。新規將於今年10月1日正式生效。
馬姆達尼在記者會上表示,許多企業利用繁瑣的取消程序或隱藏費用,讓消費者在不知情的情況下持續付費,形成所謂的「訂閱陷阱」。
「無論是結帳時突然冒出的隱性費用,還是只需點擊一下即可註冊卻需要十幾個步驟才能取消的訂閱服務,結果都是一樣的:工薪階層支付更多費用,而企業卻從中牟利。」馬姆達尼說,「這種情況必須結束。既然只需點擊一下即可註冊,那麼也只需點擊一下即可取消。」
根據紐約市消費者與勞工保護局(DCWP)公布的新規,凡提供健身房會員、影音串流、媒體訂閱、軟體服務及其它自動續費方案的企業,都必須讓消費者能透過與訂閱時相同的方式取消服務。例如,若民眾是在網站或手機App完成訂閱,也必須能在線上一鍵取消,而不能被要求改以電話、電子郵件或親自到店辦理,更不得故意設置冗長流程、推銷或其它阻礙取消訂閱的做法。
市府表示,違反規定的業者除須退還消費者相關費用外,每一項違規訂閱還可能面臨至少525美元的民事罰款。根據市府估算,僅「一鍵取消」措施,每年即可為紐約市民節省約1.6億美元。
除了整頓訂閱制度外,市府也同步推動打擊「垃圾費用」政策,要求商家在廣告及交易過程中,必須一次完整揭露所有強制性收費,不得等到消費者結帳時才額外加收服務費、管理費或其它附加費用。這項規定將涵蓋住房租賃、娛樂票券、旅遊住宿等多個消費領域,目前仍需經過公開聽證程序,市府希望能於今年底正式實施。
責任編輯:鄭樺








