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人際存摺

學習好好對話讓溝通有效且療癒（5）

2025年07月18日 7:52 AM

編者按：這個「好好對話（一）〜（五）」系列文章，舉兄弟間的衝突事例說明，哥哥學習「好好對話」技巧並加以運用，和弟弟從不對話到良性溝通，共同開創意想不到的嶄新局面...

對話良性溝通溝通障礙交談溝通能力

學習好好對話讓溝通有效且療癒（4）

編這個「好好對話（一）〜（五）」系列文章，舉兄弟間的衝突事例說明，哥哥學習「好好對話」技巧並加以運用，和弟弟從不對話到良性溝通，共同開創意想不到的嶄新局面。

對話良性溝通溝通障礙交談溝通能力

2025年07月16日 7:50 AM

學習好好對話讓溝通有效且療癒（2）

編者按：這個「好好對話（一）〜（五）」系列文章，舉兄弟間的衝突事例說明，哥哥學習「好好對話」技巧並加以運用，和弟弟從不對話到良性溝通，共同開創意想不到的嶄新局面。

對話良性溝通溝通障礙交談溝通能力

2025年07月13日 7:52 AM

這10件事有禮人士在高級餐廳絕不會做

西方社會講究禮儀，社交有社交禮儀，用餐自然也有用餐禮儀，尤其是在高檔的餐廳裡。外出就餐的意義遠不止於美食，更是一種體驗，一個在精緻環境中調動所有感官的機會。而在一家高雅的餐廳裡，不恰當的行為舉止可能會掩蓋世間最美味的佳餚。geediting網站刊登文章，作者在無數次用餐，不可避免地犯了不少錯誤，吃盡了苦頭之後，以第一人稱總結出了有禮之士會刻意避免的...

禮儀餐廳西方

2025年06月30日 1:20 PM

與同事互動應避免5個錯誤

從散播流言蜚語到開會遲到，員工在與同事互動時經常會犯一些看似微小的錯誤。雖然很多錯誤並非出於刻意無禮，但它們仍然會影響一個人在職場的聲譽。隨著越來越多的公司要求員工重返辦公室，或許是時候重新審視一下職場禮儀了。「商業內幕」網站採訪了禮儀教練格魯梅特（Mariah Grumet），探討了與同事相處時應避免的行為。不要和同事八卦在工作中...

同事互動避免錯誤職場聲譽禮儀八卦話題開會開玩笑

2025年06月17日 12:49 PM

不當孤單老人！退休族如何建立新社交圈？

退休是人生一大轉折點。剛退休的人可能會感到既自由又孤獨，因此你仍需保有社交活動、多建立人脈，這對你的腦力與身心健康都很重要。社交圈是退休族的生命動力，與人持續互動才會有生命力。很多研究表明，社交活動可以減輕壓力、減少憂鬱、改善認知功能，甚至延長壽命。

退休生活社交圈社交生活退休族人際關係孤單老人

2025年04月23日 11:00 AM

掌握這句短語你也能成為閒聊高手

在西方的工作場合，不論是高管，還是員工，閒聊（small talk）都是必備的軟技能。但許多人不喜閒聊。其實閒聊很重要，閒聊能讓我們找到共同興趣，克服社交不適，為進入更嚴肅、更深入的話題奠定基礎。

閒聊 small talk 軟技能 Tell me more 告訴我更多

2025年02月24日 11:25 AM

休息是為走更遠的路找回精神飽滿的每一天

我問過很多人，大家很常把休息當成是工作結束之後「順便」停留的時間，或是認為等待下一階段工作的這段空白期就叫做休息。用這種想法來看待休息的背後，就是認為休息其實是沒功能的、是被動的，是不需要主動安排在生活當中的。

休息睡眠工作大腦馬拉松

2024年05月01日 7:57 AM

情緒勞動影響睡眠保持3種心態中止內耗

日間的工作壓力、情緒調節，與夜間的睡眠息息相關，這是許多人可能未曾意識到的事實。不過，既然我們每一個人在工作場合都會有情緒勞動，那當下在心態上到底要怎麼處理，才能中止情緒內耗掉我們的心力呢？

情緒勞動睡眠同理心職場工作壓力

2024年04月30日 7:58 AM

克服逆境！樂觀的人更有福氣

果你是個悲觀的人，那麼你現在很可能正陷於愁雲慘霧中，千萬別絕望！逆境後能否成長，關鍵不在於樂觀的心態本身，而在於樂觀的人很容易便能找出事件的意義。如果你能找出一套方法來詮釋逆境對你個人的意義，並從中汲取積極的體驗，你就能從中獲益。

情緒心理逆境樂觀悲觀正能量正向思考福氣

2024年04月24日 7:55 AM

12消防員死於森林大火隊長憑逆思維獲救（4）

稍早在曼恩峽谷時，消防員錯過另一個重新思考的機會，而這個機會就近在眼前。在道奇開始把火柴扔進草叢之前，他命令組員卸下身上的笨重裝備。他們在過去八分鐘內拚命跑上坡，而身上仍舊揹著斧頭、鋸子、鏟子，以及二十磅重的背包。

認知消防員思考逆思維

2024年04月17日 7:55 AM

面對客戶飆罵忽略難聽的話才能對症下藥

面對失控的客戶，要聚焦他在意的問題，而非情緒性字眼不要只聽他情緒性的字眼。不要只聽他情緒性的字眼，而是要聽他的需求，才能對症下藥，解決問題。

客戶抱怨情緒管理解決問題解決問題能力情緒失控

2024年03月14日 11:35 AM

求援要有技巧！這一招讓老闆成為你的貴人

不要以為跟老闆的關係良好是一種狗腿的行為，要知道，善加利用老闆的權力與資源，其實是最聰明的方式。我們每個人的職涯生活中，多多少少都有主管（或老闆），而且可能不止一個。知道如何從老闆的才能及資源中受益，讓老闆成為你生命中的貴人，其實是職涯中重要的學習。

職場溝通職場解決問題老闆工作

2024年03月13日 9:55 PM

整理名片審視人際關係減輕你的社交負擔

你曾經看著一張名片，卻怎麼也想不起來對方是誰、連長相都毫無印象嗎？這種事在整理時很常發生。每次我都會鼓勵學員趁這個機會把名片丟了，但很多人都覺得丟掉會有罪惡感。在日本，我有些學員之所以丟不下手，是因為他們相信名片含有一個人的一小片靈魂。但如果名片真的那麼珍貴，與其塞進抽屜從此遺忘，帶著敬意整理，謝謝它們對你的幫助，再以不洩漏個人資料的方式將名片處理掉，不是更...

人際關係工作整理名片

2024年01月04日 7:51 AM

想建立深厚友誼僅在群組「按讚」效果不大

有人請你指導、提供意見或幫其他忙時，不要毫不考慮就一口答應，而是要建立對你來說最重要的關係。放心拒絕浮泛的請求，畢竟利用人脈幫助你真正在乎的人才有意義。讓我們用高品質的人際關係取代交際應酬，用你覺得心動的一小群朋友取代膚淺空洞的廣大人脈。

人脈人際關係友誼

2024年01月03日 7:49 AM

人脈愈廣越不安？重整社群好友留下真正友誼

要建立讓自己心動的人脈，關鍵在於知道自己喜歡何種關係。例如，有些人喜歡被朋友圍繞，一群人熱鬧地聚在一起；有些只喜歡跟少數人建立深厚的關係。我就屬於後者。我很不擅長跟人保持聯繫，跟少數人建立關係比較自在。

人脈人際關係斷捨離社群媒體

2023年12月30日 7:55 AM

人際關係斷捨離精簡人脈打造有意義的連結

對藝術家來說，IG是很重要的社群媒體平台。英國畫家和插畫家麗安的IG追蹤者多達一萬五千人。這個數字雖然令人興奮，但跟這麼多人連結互動卻很花力氣。太多瑣碎的訊息，讓人難以回應真正重要的訊息—也就是有興趣的買家。而且網路世界少不了酸民，這些人會發表粗魯無禮的言論，有些是蠢話，也有接近攻擊性的謾罵。這些留言愈來愈多，麗安漸漸覺得自己被這種耗時傷神的網路活動榨乾。

人脈人際關係 IG追蹤者社群媒體

2023年12月28日 7:53 AM

意見不合是否值得爭論？4大條件教你判斷

人們起爭執的動機各有不同，例如：為了獲得資訊、理解不同的觀點、改變對方的想法、傷害對方的感情。我們參與爭執的原因不一定要跟對方一樣，但彼此的動機應該能夠接受，但對方只是從交流中藉此了解我們，我們大概能夠接受這樣的動機。如果另一方只想繼續爭論，以表達他們的憤怒或是傷害我們的感情，我們應該就該選擇離開。

辯論技巧說服力爭論人際溝通辯論

2023年09月23日 12:59 PM

「全力以赴」也包含承擔失敗的後果

我認為所謂的全力以赴，是指在過程中認真付出，同時平心接受最後的結果，這樣才算是「全力」。進展順利的時候盡情狂歡；進展不順利的時候，也要正視隨之而來的痛苦，連同失敗後的衝擊充分接納。不迴避、待到落幕的最後一刻，這樣一來，才能毫無遺憾重新出發。

全力以赴射箭失敗勇氣承擔考試

2023年09月02日 7:42 AM

即使忍耐了100次也要溫柔對待家人

我覺得大家好像替「三」這個數字套上了框架。可能是因為我們很習慣三局定輸贏，所以只要超過三次就會強烈認定：「已經到底了！」有些事情對方一次就改得過來，也有些事情需要花很長的時間調整，每個人都不一樣。這不是我能決定的，而是取決於那個人的能力，但我卻照自己的意思判斷並劃清界線說：「同樣的話不要讓我說三次。」

克服矛盾婚姻習題寬容忍耐戀愛溫柔溫馨家庭理解他人

2023年08月31日 7:27 AM

傾聽也需要表情讓對方安心記得先微笑

想成為一個「好的傾聽者」，記得「先微笑」。笑臉是世界的共通語言。微笑能創造一個讓雙方都能感到安心的空間，你會更容易與人交談，人際關係和生活都會開始進入更好的方向。

微笑聆聽傾聽表情笑臉溝通

2023年08月15日 7:21 AM

不再誤踩地雷！「聆聽」讓你擁有好人緣

光靠說話要使人折服是非常困難的一件事。不先了解別人就一個勁地說話，很有可能誤踩地雷。聽別人說話是在蒐集資訊，藉以了解對方是怎樣的人、心裡在想什麼、有什麼感受。藉由聆聽，我們能更加了解別人要的是什麼，也更有機會拓展對方感興趣的話題。

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2023年08月12日 11:59 PM

與不同文化的員工共事公開溝通可化解衝突

在現今的全球企業環境裡，會遇到不同文化的人，與來自別的文化的人交流時，試著多看、多聽、少說。掌握聽了再開口、學習後再行動的原則。不僅僅成為一個平權式或階級式的領導者，而且你必須兩者兼顧。

文化衝突跨文化合作意見協調溝通

2023年07月29日 7:45 AM

簡潔的溝通專注重要的事 26 秒贏得關注力

一本書我們為什麼要翻20頁才真正進入正題？一支影片為什麼要先看30秒空洞無物的廣告之後才開始？如果我們能從任何一場Podcast、產業會議、講道或網路視訊會議記住一個觀念、趣聞、訣竅、建議、笑話、數據、見解，那就謝天謝地了。

讀者溝通節省時間重點電子郵件簡潔的溝通注意力

2023年07月06日 6:47 AM

情緒壓抑損健康「影片日記」助消除心靈疲勞

在商業和社交互動中，通常會期待人們能用愉快和積極的態度來創造良好的互動，當我們實際上並沒有那種愉快的感覺時，就會產生壓力或負擔，這就稱為情緒勞動（emotional labor）。情緒勞動還包含壓抑真實的感受，目的是讓消費者或顧客有良好的體驗和感覺，讓工作能順利達成，同時保住自己的飯碗。

情緒勞動情緒壓力情緒健康冥想

2023年06月22日 6:30 AM

同事太強勢難溝通 3種原因你被牽著鼻子走

在表達自己意見時，不要用「但是」來做開頭，改用「而且」吧！當對方聽到「我非常認同你以客戶利益為優先考量的想法。」的時候，應該會很高興情況往自己預想的更推進了一步

自我肯定溝通理解他人個性強勢人際互動

2023年05月26日 9:16 AM

面對投資失敗「我學會了正視自己的心」

我問過老婆，在認賠出場後，我有什麼改變，她說我不會像以前那樣常常堅持自己是對的，而且很容易被小事感動，變得很愛哭。用一句話來說，我變得更懂得同理和憐憫。有時候在路上開車時會遇到一些不太親切的人，他們就像後面有人在追一樣，狂踩油門、速度快到很危險，以前的我看到他們就會咒罵說：「那種人就是要出過車禍才會學乖！」但現在我不會這樣了。我會祝福他們能脫離不安，找回內心...

投資同理憐憫書摘情緒

2023年05月06日 9:12 AM

吸引忠實粉絲創造百萬業績的三大法則