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人工智能 (Aritificial Intelligence,簡稱AI) 在工作場所中所扮演的角色正在迅速演變。分析人士警告,如果管理者不經過自己的斟酌考慮,僅...
稍早在曼恩峽谷時,消防員錯過另一個重新思考的機會,而這個機會就近在眼前。在道奇開始把火柴扔進草叢之前,他命令組員卸下身上的笨重裝備。他們在過去八分鐘內拚命跑上坡,而身上仍舊揹著斧頭、鋸子、鏟子,以及二十磅重的背包。
神奇問題傳達了尊重。藉由提出這個問題,你承認自己不太了解對方的情況、需求或達成協議的障礙,只有對方自己最清楚。這避免對方的鱷魚做出威脅回應,讓這個協商有機會為雙方創造雙贏。尊重就像善意一樣,可能獲得回報,讓每個人更開心。
對經理人而言,「決策」,是最有價值的工作。而在逆境中,作決策要「快」!但在逆境中作決策的困難,更在於不但時間極度稀缺,還得在眾多問題如排山倒海而來時,去思考究竟哪些是最關鍵、最重要、最有策略價值的決策點。因此在逆境中,作決策更要「有力」!
「大部分人都相信,像金錢之類的獎勵是最好的激勵辦法,也就是紅蘿蔔和棍子理論。那是錯的。」我完全同意,過度簡化的方法是錯的:現金不一定是王牌。不過,這並不表示誘因沒有作用。誘因設計的最高境界就是讓誘因發出的訊號有用,而同時也能讓自我訊號和社會訊號往想要的方向強化。
這套整理工作的基本方法,不只可以用來整理一年的工作,也可以整理三年的工作,用來詳細檢視某個專案也很好用。一旦開始用這種方式整理工作,漸漸體認到每天的工作有多重要,工作起來便更有幹勁,也更加專心。透過整理工作的過程,發現自己因為知道每件事(無論大小)的重要性,所以工作時的心動程度和動力都大幅提升。
你曾經看著一張名片,卻怎麼也想不起來對方是誰、連長相都毫無印象嗎?這種事在整理時很常發生。每次我都會鼓勵學員趁這個機會把名片丟了,但很多人都覺得丟掉會有罪惡感。在日本,我有些學員之所以丟不下手,是因為他們相信名片含有一個人的一小片靈魂。但如果名片真的那麼珍貴,與其塞進抽屜從此遺忘,帶著敬意整理,謝謝它們對你的幫助,再以不洩漏個人資料的方式將名片處理掉,不是更...
有人請你指導、提供意見或幫其他忙時,不要毫不考慮就一口答應,而是要建立對你來說最重要的關係。放心拒絕浮泛的請求,畢竟利用人脈幫助你真正在乎的人才有意義。讓我們用高品質的人際關係取代交際應酬,用你覺得心動的一小群朋友取代膚淺空洞的廣大人脈。
要建立讓自己心動的人脈,關鍵在於知道自己喜歡何種關係。例如,有些人喜歡被朋友圍繞,一群人熱鬧地聚在一起;有些只喜歡跟少數人建立深厚的關係。我就屬於後者。我很不擅長跟人保持聯繫,跟少數人建立關係比較自在。
整理書是自我探索的一種強大方法。你因為心動而選擇留下來的書,反映了你的個人價值。
何謂領導能力?何謂優秀的領導者?這個問題有太多的迷思與誤解,本文將探討6個常見的領導力迷思,解析其中的誤解。迷思一:領導者都是天生的。迷思二:領導者都是管理者。迷思三:領導者都無所不知。迷思四:領導者都自信滿滿。迷思五:領導者都有領袖氣質。迷思六:領導者都很冷靜。
你處理混亂局面時,這個過程不會隨著找出問題而結束,甚至未必需要從找出問題開始。我反而喜歡把變通思維想成一種需要不斷在人生的「預設選項」與「問題」之間換來換去的心性。
在這本書中寫到的人,都以自己的方式,在發展自己的全球思維過中掙扎過。矛盾的是,比起以往,有更多人跨全球工作,但他們卻感到孤立無援,好像只有他們在與這些問題搏鬥。令人沮喪的是,他們的努力被其他人忽視、他們的錯誤被掩蓋或忽略了。隱藏真相會使他人無法從過去的錯誤中吸取教訓。這就是我寫這本書的原因。
即將屆齡退休的我,對後輩只有一句話「充分發揮你的創造力」,合理質疑前輩教你的工作方法,不斷找出更有效率的工作模式,這才是你們在未來的職涯中,走出自己一片天空的秘訣。
與大家分享我的親身經歷,這一職場戰役,讓我深深體會身為一個領導者要隨時保持處變不驚的氣度,在遇到困境時才會靜定生智慧,給出了一個解決策略。
一般人認為對外溝通很困難,可是在公職待久了,我覺得對內溝通現在也不簡單!基於彼此各自立場「舉證」上的困難,雙方可以彼此各退後一步,如此才容易達成共識,這樣的溝通比較有效率。
有一天早上,單位股長緊急告訴我,網路上有一則新聞,報導我們轄區內某家連鎖大賣場的一位行銷部員工,他發現有很多消費者沒有使用促銷點數,於是就利用權限,把消費者們的促銷點數匯集到自己的私人帳號內,以此兌換了很多高級禮品。
幾乎所有的企業領導者都知道,團隊合作對於企業是極其重要的。協同工作是合作的動力,能提高績效與成果。領導者了解光有幫助成員的心意還不夠,必須表現出他們的熱情和平易近人,讓員工能放心地向他們尋求幫助。簡單一句「我能怎麼幫你?」對公司文化及企業績效帶來5大具體的工作成效,如員工感覺受到支持、開拓更多機會等。
但是找不到食物,老鼠們也反擊了!開始啃咬木製桌椅與木門,甚至在辦公桌上尿尿、便便,大家已經受不了了。
一個陪著憂鬱症員工度過難關的經歷讓我感觸良深,經過這事件,我深深體悟到:人與人之間,那怕是一個鼓勵、一份關懷,往往能啟發善的循環,無論是對施予者或是被關懷者而言,都是人生中難得的成長經驗。
身為管理者不能自以為是的只懂下命令,要設身處地的站在部屬的角度與位置,去了解他們真正遭遇的困難,才能確實的解決問題。
當時我突然想起多年前輔導長的「一怒而安天下」,原來在適當時機發個脾氣,是激勵疲憊的同仁再上緊發條,努力完成任務的小祕方。
在我作為人力資源專家、業務整合者和領導者的職業生涯中,我曾幫助公司扳轉過與員工有關的無數個錯誤決定的後果。根據我的經驗,大多數此類錯誤是由於計劃不周、低估員工的反應、對他們的需求缺乏了解以及對期望溝通不暢造成的。
該如何在最短的時間內進入新職場狀況?我運用了些小技巧,因此很快地在部屬中建立起威信,並與橫向、縱向單位取得相關共識,順利推展後續工作,在此提供個人心得讓讀者參考運用。
以前我因不在意身體健康而經常久坐,造成脊椎側彎的痛苦,只要你在上午10點半、下午3點半起來做個健康操,就可預防這個危機。
嚴格要求同仁上班到所時量體溫,除喝水用餐時可脫下口罩外,其餘時間一律全程戴口罩,並請同仁要設想你旁邊的同事可能是感染者的預防心理,唯有嚴格規範才能避免群聚。
以前的我也不同意人生是註定好了的,總覺得自己的工作、職位、房子、財富都是自己奮鬥來的。然而事實上,很多事情真得彷彿是上天早已安排好似的,想逃也逃不掉。
在工作上,很多人習慣前輩教導怎麼做,就照單全收,其實當你了解你的工作內容,實地操作一遍後,你就可以跳出原有的架框,仔細思考哪個環節可以運用現有資源改善,讓你的工作變得更有效率。
如果發現某一主管對每個部門主管都心存敵意,做事自以為是,不橫向溝通無法協調,建議管理者應盡快壯士斷腕,才能讓公司集中向心力,避免內部資源與人力耗損。
雖然一個小小的流程再造,足以影響全國每個人的申報作業,你可能無法想像,全國每個公司忙著填寫扣繳憑單,郵局忙著寄扣繳憑單,納稅人忙著蒐集扣繳憑單報繳綜合所得稅的場面。
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美國中央司令部(CENTCOM)週二(7月21日)晚間完成最新一輪對伊朗的軍事行動,這已是美軍連續第11個夜晚對伊朗實施打擊。