【大.纪.元;7月18日讯】苹果总裁乔布斯称iPhone 4可能是该公司历来“最完美的产品”，不料很快爆出天线门事件。前天，乔布斯在新闻发布会上公开承认iPhone 4接收有问题，但同时强调世上没有一部智能手机十全十美，并将同行黑莓、三星等拖下水，业界批评他欠诚意。

7月16日，乔布斯打破22天的沉默，回应iPhone 4天线问题，对iPhone 4“一握即死”问题，乔布斯宣布送保护套与退费双措施，但拒绝全面回收iPhone 4。iPhone 4的新旧客户可选择获赠价值29美元保护套，已购买保护套者可以退款。若买家仍不满意，可在购买手机后30天内退款。

美国的“消费者报导”（Consumer Reports）杂志表示，尽管如此，他们仍然不推荐购买iPhone 4，因为仅送保护套非长久之计。杂志资深编辑吉卡斯说：“我们期待一个实际解决手机问题的方法。”

据悉，乔布斯在新闻发布会上播放影片，证明宏达国际、黑莓、三星等品牌的智能手机都有同类问题，并说：“这肯定非iPhone 4独有”。

摩托罗拉总裁杰哈炮轰乔布斯没有诚意。宏达国际发言人讽刺说，并非所有手机都像iPhone 4一样问题那么突出。

乔布斯还表示，已出售的300多万部iPhone 4中，只有0.55%客户投诉，他称传媒小题大做，“根本不存在天线门”。分析指，苹果迟迟没有回应天线事件，反映公司轻视问题，态度傲慢。有批评指，乔布斯拒绝承认手机设计出错，且在被问及对买家有否感到歉意后，他才致歉，态度目中无人。 (http://www.dajiyuan.com)