本能上，我们都习惯赞美成功、惩罚失败。

在组织里，从绩效评鉴、走廊上的对话和团队动态中都可以看出这个观点。而潜移默化的影响就是，个人会变得比较不愿意追求改变。

例如在史密斯‧柯罗纳，你认为哪个团队会得到最多赞扬？是跨足电脑业失败的团队，还是把业务外移到墨西哥的团队？我相信无疑是外移的团队比较容易获得赞美。

不过，靠外移来降低成本其实是显而易见的策略，有能力改造公司的其实是电脑团队。

假设，尝试跨入新产业却失败的人得不到关爱，那么任何一个聪明人为什么还会想要待在那个团队中？

假如你想要鼓励“我”去投入突破性的创新，那“我”就必须觉得有受到保护才行。我需要知道，尝试新的想法对我是有利的，这样我才有可能去面对失败，而不是选择没有风险的案子。

唯有赞扬失败，才能解放创新。 @(待续)

摘编自 《乱世炼金术》 宝鼎出版股份有限公司 提供
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