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【大.纪.元;10月20日报导】(中央社记者吴静君台北20日电)金管会今天公布,存款人转账错误时,存款银行应该立即协助,银行明年开始必须提供存款人相关资料包含转账时间、转错账号码、记录及汇款的款项证据。
行政院金融监督管理委员会今天公布,“活期(储蓄)存款契约附属金融卡定型化契约应记载不得记载事项暨修正范本部分修正条文”,经行政院消费者保护委员会审查过后公告,预计明年上路。
金管会表示,这次公告的重点在包含存款行应该提供金融卡领取的方式,提供存款人选择。金管会银行局副局长邱淑贞表示,过去存款人只能临柜的方式领取,现在也可以与银行约定,以寄送方式领取。
此外,未来定型化契约必须明订将各项费用的计收方式与变更时的揭露方式,以供消费者选择。
金管会表示,转错帐时,若对方不愿意返还,存款人在法律上原本就有不当得利的请求权,要求对方返还利益。不过,如果民众要以诉讼方式解决,银行可以提供交易过程的必要资料,使存款人在诉讼时得以主张。
邱淑贞表示,银行提供的资料包含转账的时间、转账的号码、确实汇入款项的记录等。




