【大.纪.元;2011年10月27日讯】(大.纪.元;记者张子谦德国报导)德国汽车俱乐部(ADAC)每年都会向德国的汽车拥有者发出问卷调查,询问他们坐驾的满意度。今年参加投票的有4.7万人,调查结果已经于日前出炉。丰田旗下品牌雷克萨斯(Lexux)夺得客户满意度总体排名第一,斯巴鲁(Subaru)第二,捷豹(Jaguar)第三,本田(Honda)保住了与去年同样的第四位。德国有两个品牌进入前十名,保时捷(Porsche)由去年的第二降到第五,宝马(BMW)由去年的第十一位升到今年的第十位。
在“对车辆本身的满意度”一栏,前三名分别是雷克萨斯、捷豹和保时捷,连年来的系列优胜者斯巴鲁落到第四位。在服务方面,斯巴鲁(又译:速霸路、速霸陆)获得的评价最高,其后是雷克萨斯、本田和三菱(Mitsubishi)。在对汽车厂的满意度方面,迷你(Mini)获得了负面的评价,有点抢眼。宝马昂贵的维修价格则让轿车司机们难以接受。
德国汽车俱乐部的客户满意度调查已经有近十个年头了。该调查询问客户对汽车本身及车辆质量的满意度,是一项重要的消费者晴雨表。
(责任编辑:伊元)





