【大.纪.元;4月23日报导】（中央社记者黄巧雯台北23日电）线上游戏点数（卡）消费纠纷多，为保障消费者权益，行政院消保处表示，未来将规范发行线上游戏点数的业者，应提供履约保证，此外，点数卡也不得记载使用、登录期限。

消保处4月开会讨论通过经济部所研拟的“线上游戏点数（卡）定型化契约应记载及不得记载事项草案”；消保处简任秘书陈星宏对中央社记者表示，待经济部正式公布、新法最快于5月上路。

根据消保处统计，去年线上游戏点数（卡）消费纠纷高居各式案件第2名，全年件数高达2565件，仅次于电信类消费纠纷4000多件，甚至比补习类1800多件纠纷还多。

为保障消费者预付款项权益，避免业者无法履行兑换商品或服务义务，导致消费者权益受损，消保处表示，未来将规范线上游戏点数（卡）发行业者应提供履约保证。

包括由金融机构提供足额履约保证，自购买日起至少一年、与市占率至少5%以上的同业相互连带担保、将收取金额存入信托专户专款专用或加入由商业同业公会办理联合连带保证协定等；发行人应依上述方式之一提供履约保证。

值得注意的是，新法还将规范业者，所发行的线上游戏点数卡不得记载使用期限，即不得再记载类似“有效期限”、“逾期失效”甚至“未使用完之点数（卡）余额不得消费”等字样。

另外，尽管点数卡发行人的履约保证责任范围未包括可以区分的附赠点数（卡），但为保障消费者权益，这次新制规范中也将要求业者对于所附赠的点数应先行扣抵。

消保处提醒业者，未来应充分载明消费资讯于线上游戏点数卡上，除了履约保证方式外，有关发行人名称、地址、网址、点数卡的面额或使用的项目及使用须知等消费资讯，也应充分揭露；为方便消费者进行申诉，点数卡并应记载消费争议处理申诉（客服）专线电话、网址及电子信箱等。