【大.纪.元;2014年03月15日讯】（大.纪.元;记者张岳综合报导）美国商业杂志《Fast Company》在2月份刊登了2013年度全球最具创新精神的公司前50名排名，其中排在第一位的是谷歌(Google)公司。此外，杂志特别列出了全球零售商中十大最具创新精神的公司名单，它们分别是沃比派克Warby Parker（简称WP），亚马逊AMAZON、黎牙实比公司Legaspi、服饰品牌J.Crew、沃尔玛Wal-Mart、易趣eBay、巴宝莉BURBERRY、在线零售平台Zady、时尚电商Farfetch和梅西百货MACY’S。本文着重剖析其中部分商家，希望能带给读者一些启发。

眼镜零售商 WARBY PARKER

在美欧地区，眼镜市场呈现高度垄断状态，零售价格也相当昂贵，眼镜业被称为暴利行业之一，而2011年成立的WP则被一些人称为眼镜暴利的颠覆者。

据其官方主页上所写的，该公司最初的构想是“具有反叛精神，四个好朋友合作…对抗当下那些高定价、低品味的眼镜公司…绕过传统销售管道，直接通过网站与客户打交道，提供高品质、时尚、且低价的眼镜。”WP一开始将一副光学眼镜的售价压低到95美元（含镜片），据他们称，其品质相当于纽约零售价610美元的高档眼镜。

台湾INSIDE杂志撰文表示，除了少了中间商，价格压低之外，WP还推出一系列吸引人的服务，包括上传自己的照片，“试戴”喜欢的眼镜，更广得人心的是一项名为“在家试戴(Home Try-On)”的服务，Warby Parker 允许顾客在网上挑选最喜欢的 5 副眼镜，并免费寄上门试戴5天。

用信任打动人：免费送上门 免费试戴
Jay H. Baker零售中心的主管 Barbara Kahn说，“5 副眼镜，你可以免费试戴五天，你可以照镜子，或给亲朋同事看，甚至可以拍照上传到Facebook 上，获得人们的建议。5天之后，把不要的眼镜寄回 WP。”这项服务给Warby Parker带来了巨大的品牌和销售效益。

市场战略规划师Davia Temin表示，在家试戴能让顾客对品牌更忠诚。她说，这个计划的高明之处在于，他们并没有说：“你相信我，然后我再相信你”，而表达出了另一个想法：“我相信你，而你，也可以相信我。”

WP在2013年初既已累计融资 5650万美元，成立仅三年，公司估值就已经超过1亿美元。Fast Company评价说，WP不仅是一家公司，更是创新的象征。它的成功使其他电子商务企业开始将自己称呼为“某某界的Warby Parker”，从Cory Vines(健身服装)到True&Co (文胸)，其中一些是为了简单易记，而另一些则仅仅是想要借助于Warby的光环扬名。

眼镜业者质疑WP优势不具持续性
不过，在WP备受吹捧之时，也有专家提出批评看法。眼镜业者、钛媒体专栏作者马金同表示，WP的优势不具持续性，并列出以下几点。

所谓优势之一，95美元价格相对便宜，但美国还有更多渠道可以买到价低眼镜，比如Wal-Mart，Costco店，设有“社保柜台”的实体眼镜店，zenni网站等。

所谓优势之二，免费在家试戴Home try on，马金同认为，大多数顾客心态是喜欢尝试“新奇的款式”，却购买“安全的款式”。他推定，免费试戴的款式越多，就越难销售，最终WP公司无力解决库存和销售的悖论。他看到，WP网站上一些产品已不再支持Home try on，而他对WP接连开设4家实体店的解读则是WP在做战略转型：请忘记Home try on吧，WP实体店来啦！

另据pando网站报导，WP最初的四位联合创办人中，唯有Blumenthal继续留在该公司。◇