【大.纪.元;2014年03月05日讯】 人们无意中拨打911，每天给接线员造成的时间浪费为10小时，911通讯中心因此不得不求助于民众，想办法避免这类浪费。
　　
据温哥华太阳报报导，911紧急通讯中心运行副总裁沃特森（Doug Watson）表示，通讯中心对于任何911电话，都将其处理为合法电话，直到接线员确认并非紧急情况。
　　
通讯中心每天接听大约200个电话，最多的是“口袋拨打”（Pocket Dials）电话，手机放在口袋、钱包或背包内，无意中触碰按键，拨打到911中心。
　　
他认为，接听这类电话是浪费资源，接线员明明听到电话线另外一头，有音乐声、派对或体育比赛等，然而他们首先要确认，再打电话回去确认，或者确定对方的位置等，因此浪费了大量时间与资源。
　　
据911通讯中心的数据，去年他们接听了90万个紧急电话，其中65%并不紧急，属于手机误打。该中心因此呼吁民众，不要将911设定为触拨号码，应该锁住手机，存放好，确保不再误打。
　　
中心还建议，万一误打了911，不要立即挂电话，向接线员说明情况。◇

责任编辑：易君