【大.纪.元;2014年04月05日讯】（大.纪.元;记者柳芳编译报导）美国911电话救援中心话务员莫如（Crystal Morrow）首次当班，就碰巧接到家人打进的电话，得知父亲突发糖尿病休克。她在告知对方救护须知并派遣了救护车后，成功地挽救了父亲的生命。

《每日新闻》4月2日报导，莫如是乔治亚州德卡尔（Dekalb）郡911电话台的紧急救助话务员，负责向求救者，提供电话援助指导和派遣救援车辆前往现场。

周一（31日）是她第一次独自值班，负责独立接听电话和提供救援帮助。这期间，她接听的一个电话碰巧来自她的姑姑。在得知父亲在家中突发糖尿病休克后，顷刻间她放在键盘上的手，似乎僵住了。然后，她很快使自己保持冷静，告诉姑姑应如何照顾父亲后，迅速派遣了救护车前往住所。

当通话结束后，她起身走出了工作间，来到室外，深深地吸了几口气。

这时，一直负责培训莫如的另一名员工哈瑞（Dannielle Harvey）也跟了出来。

哈瑞说：“我确信她情绪比较稳定后，告诉她可以回家照顾家人。”

莫如表示，她很感谢哈瑞多日来给予她的培训，使她在这种特别困难的时刻，保持了冷静。

莫如说，哈瑞平时给她的培训，细致、认真和负责。

而哈瑞正是被提名美国2014年“智慧通信员奖”的19位候选人中的一位。

（责任编辑： 李缘）