【大.纪.元;2014年08月06日讯】（大.纪.元;记者罗东平综合报导）加拿大一间银行为了回馈忠实的老客户，打造出“自动感谢机”（Automated thanking），送这些客户们“人生中最渴望的礼物”，有人在收到“惊喜礼物”时欣喜若狂，也有人为心愿成真而泪流满面。过程被银行拍摄成广告上传网路，已吸引700多万人点阅。这家银行的温馨创意打造了双赢，不仅回馈了忠实老客户，也替自己做了最佳行销广告。

这家银行挑选几位长期光顾的老客户，并在事前派专员与他们进行互动，藉以了解这些客户的人生小故事，包括他们的心愿或是心中最渴望的礼物。之后再逐一邀请这些客户到银行提款机领钱，但实际上这台提款机已经被改造成了“自动感谢机”（Automated thanking）。

这台经过精心打造的“自动感谢机”在操作过程中，不仅会打招呼，还会和客户互动聊天，然后在适当的时机打开左右两侧的柜子，送上事先准备好的礼物，一一的实现老客户们的心愿。

一位年迈的老妇人收到前往西印度群岛西南方千里达（Trinidad）的来回机票，让她能够如愿的探望她罹癌的女儿。这名老妇的女儿罹患癌症，日前进行手术治疗，她很想去探望女儿，但因没有足够的经济能力购买机票，一直不能成行。

一位年轻的母亲收到了1张作为孩子教育基金的1,000美元支票，当她满心欢喜地收下时，“自动感谢机”再送给她们全家人加州迪士尼乐园的入场券，让她激动不已，这位母亲当下抱住一旁的友人泪流满面的说，“我从来没能带我的孩子到任何地方玩过！”另一位一直想成为棒球选手的男孩，收到梦寐以求的球衣和球赛入场券时，高兴的开怀大笑。

这段影片在7月24日曝光后，至今已经有超过7百万人次点阅。银行的温馨创意深深的感动了网友。有人说，这是他第一次看银行广告看到哭。还有人说，从没有一支银行广告能让他如此感动。也有人开玩笑说要马上移民加拿大。

(责任编辑：林琮文)