【大.纪.元;8月20日报导】（中央社华盛顿19日专电）美国“纽约时报”报导，电子零售业者亚马逊（Amazon）以达尔文主义手段管理，员工超时工作，不过选择式的调查报导是否完整呈现真相，也引起内部质疑。

纽时（New York Times）15日在网路版刊登记者坎特（Jodi Kantor）与史揣特费尔德（David Streitfeld），有关亚马逊管理文化犹如血汗工厂欠缺人性的报导，引起广泛议论，包括前亚马逊雇员、前员工和消费者等5000多人在纽时网站留言。

亚马逊以创新服务、快速递送与价格低廉等优势，成为全球最大零售业者，近期还跨足影音服务；不过公司高速成长之际，也引起剥削员工的质疑，创办人贝佐斯（Jeff Bezos）否认报导，希望员工直接和他沟通。

纽时记者采访上百名亚马逊现任与前任员工及主管，做出极为严厉的抨击；不过亚马逊员工超过9万人，上百人的陈述是否能代表整体工作现况，也引起新闻业与纽时内部“以偏概全”的质疑。

纽时公众版编辑苏利文（Margaret Sullivan）认为，报导绝大部分根据街谈巷议，非数据事实，即强烈质疑亚马逊，但个人经验有各种手法解读。

不过纽时总编辑巴奎（Dean Baquet）坚持报导的完整性，他认为，采访多人并非街谈巷议，记者尽全力扩大受访者数量才做出结论，这是处理新闻的唯一方式。

亚马逊于2013年推出99美元吃到饱的服务，消费者付费可享受全年免费快速递送、线上收看大量电影、电视影集与收听音乐。

有评论认为，亚马逊现象无须惊讶，就如同流行服饰与速食业，消费者既要价格便宜又要大碗，价格便宜才是业者生存的王道，消费者获得的好处转嫁至员工的血汗成本，这是零售服务业的金科玉律，亚马逊并不例外。