若问几个人：“你感觉今天的气温几度？”，每一个人都会凭直觉说出一个数字，例如摄氏20度、21度、19度…。哪一个数字是正确的？可能都是部分正确的，这几个温度或许是此时的温度，或前一小时的温度。

如果听气象播报员的报告，他／她会说今天的气温最低17度，最高22度，因为日夜温差的变化大，特别是在春转夏和夏转秋之际。

多数人喜欢用统计的平均数当成一个绝对值作预估或预测，而实际上的数据是一个存在着统计变动的分布，时高时低，有多和少。

因此经常会听见有人抱怨气象预报不准或销售预测错误，因为没有考虑到统计数字以及外在的一些自然变动，当然事先也不会采取应变措施。

所以当气温变化较大的季节时，播报员就会提醒听／观众要在早晚添加一件外套，或在雨季外出时要带雨具，以防临时降雨。

大环境里随时都存在着一些变动，企业也是一样，了解这些可能发生的变动，并事先采取因应的措施，才不会被不预期发生的变动所造成的负面效应冲击到。@

摘编自 《管理拾穗部落格》 安瑟管理Arthur  提供

责任编辑：武晓玫