【大.纪.元;2025年11月18日讯】（大.纪.元;记者李言综合报导）全球网络基础设施巨头Cloudflare周二（11月18日）发生严重内部服务降级，导致包括X（原Twitter）、ChatGPT和Spotify在内的大量网站和互联网服务出现大规模瘫痪，全球用户受到影响。目前，Cloudflare已全面恢复服务，并公布故障原因。
Cloudflare的网络处理着全球约五分之一的网络流量。该公司确认，此次服务中断始于美国东部时间（ET）早上6点30分左右，并非来自网络攻击，而是由一个内部技术错误引起：一个旨在管理潜在安全威胁的自动生成配置文件，在运行中变得过大。
这个体积过大的文件，导致处理多项Cloudflare服务流量的软件系统崩溃，许多依赖Cloudflare服务加速和安全保护的网站随即出现500错误（Internal Server Error）。
受影响的知名平台包括社交媒体X、人工智能服务ChatGPT、音乐串流平台Spotify、游戏《英雄联盟》，以及影评网站Letterboxd等。
Cloudflare表示，“没有证据表明这是攻击的结果或由恶意活动造成”，用户数据安全无虞。
用于监测网络服务中断的热门网站Down Detector也受到波及，间接显示了故障的广泛性。
此次故障与今年早些时候以及去年发生的几次大规模互联网服务中断事件极其相似。
上个月，亚马逊云端服务中断导致全球动荡，数千个热门网站和应用程序，包括Snapchat和Reddit因服务中断而无法使用。
尽管故障是内部因素，但Cloudflare早前曾观察到流向其某项服务的“流量异常激增”，这导致流经其网路的部分流量出现错误。
虽然Cloudflare已部署修复措施并宣布服务全面恢复，但部分客户在服务完全恢复至全球正常水平前，仍可能观察到错误率高于正常水平。截至发稿，报告问题的数量已从峰值的超过11,000份大幅下降。
Cloudflare表示，将继续调查此事，并在之后发布更深入的分析报告。
Cloudflare是一家提供内容分发网络服务（CDN）、网络安全和DDoS缓解等服务的美国公司。就在过去24小时内，Cloudflare刚刚宣布将收购AI平台Replicate，旨在将其Worker平台打造成AI应用部署的领先平台。◇
责任编辑：李天琦#
