【大.纪.元;2025年11月24日讯】（大.纪.元;记者陈俊村报导）航空公司提供空中运输服务，旅客必须花钱购买机票才能享受这种服务。因此，航空公司如何把机票销售到各种旅客手中，确实是个重要的课题。而旅客选择适合自己的购票方式，也是一件重要的事情。

据航空新闻网站“简单飞行”（Simple Flying）报导，在几十年前，航空公司出售机票的途径比较少。在大多数情况下，旅客需要经由旅行社或直接前往机场柜台碰碰运气，看看能否买到预定航班的剩余机票。

而网路的出现为旅客提供了数十种新的购票方式，航空公司也必须调整其商业模式，以便更好地服务旅客。目前航空公司卖机票的方式主要有以下5种：

航空公司出售机票最常见的方式很可能是藉由其网站、手机应用程式或电话。依据综合预订平台Xola的报告，这约占预订总量的一半。在中共病毒（新冠肺炎）疫情爆发后的几年里，直接预订的数量持续成长。

在绝大多数情况下，使用联名信用卡预订机票所获得的积分奖励仅限于直接跟航空公司预订。因此，持有此类信用卡的旅客更有动机这么做。

航空公司的大部分收入来自商务旅客，所以连接商务旅客（及与其合作的旅行社）和航空公司的全球分销系统（Global Distribution System）对航空公司至关重要。

全球分销系统领域主要由Travelport、Sabre和Amadeus这三家公司主导，一般消费者可能从未听说过它们。

这些公司与旅游预订平台广泛合作，以协助商务旅客获得最便利的服务。例如，美国运通全球商务旅行（American Express Global Business Travel）是企业旅客最重要的旅行预订平台之一，它与Travelport有着广泛的合作。

如果你正在寻找优惠机票并想比较不同航空公司的价格，线上旅行社（Online Travel Agent）可能是你的最佳选择，因为它们可以显示多家航空公司的航班讯息。

线上旅行社包括Kayak、Expedia、Trivago、Booking.com和CheapOAir等平台。它们与全球分销系统支援的商务旅行平台之间的一个关键差别在于旅客的预算意识。

休闲旅客最关心的是找到最优惠的价格，而商务旅客则比较注重便利性。对于主要服务于注重成本的旅客的廉价航空公司而言，经由线上旅行社接触客户是非常重要的。

传统旅行社这种经营模式存在了几十年，但在Airbnb和线上预订平台主导的时代逐渐式微。尽管如此，传统旅行社在某些市场仍扮演着重要角色。它们负责安排度假的全部行程，包括旅馆、机票、地面交通和观光等。

然而，就整体而言，旅行社模式正在逐渐消失，如今的模式比较接近旅行代理。以德国途易集团（TUI Group）为例，该集团在某种程度上仍保留着传统旅行社的痕迹，业务涵盖游轮到国际航空公司等各个领域。

虽然机场的售票管道看似不多，但旅客仍可在出发前几个小时前往航空公司售票柜台购买机票。虽然价格可能不便宜，但旅客仍可在机场购买，尤其是在其它航空公司的机票退款后，如果旅客需要出行，机场售票管道就显得特别重要。

值得注意的是，如果你是自己订机票的话，你可以参考一下旅行社员工的专业意见，避免因为犯错而多花钱或多花时间。比如说，他们不会只依据票价挑选航空公司、不会在有直飞航班时预订转机航班、不会预订很紧凑的转机航班等。（欲知更多详情，请点击听旅行社的话 预订航班时别做这些事。）◇

责任编辑：茉莉