【大.纪.元;2025年08月22日讯】（大.纪.元;记者林丞奕台湾台北报导）民进党立委林俊宪、郭国文、钟佳滨、赖瑞隆22日召开记者会，强调近期Meta旗下社群平台Facebook、Instagram等都爆出大量停权灾情，许多使用者皆无预警遭到停权，要求数发部担起主管机关的责任。数发部回应，在没有法源依据下只能与Meta沟通。

网红谢立琪表示，身为网路内容创作者，Meta平台就是她主要的工作与收入来源。但从5月以来她的账号多次遭到封锁且灭帐超过20次，导致许多创作与个人资料一夕之间化为乌有，不仅生计受到严重威胁，长期申诉无门更让她承受极大精神压力。

郭国文表示，Meta平台有许多使用者都是超过10年的老客户，平台储存许多个人的数位资产，如今却因不明原因且无预警被停权，使用者不只是权益受损，更丧失累积超过10年的数位资产，自救会受害人逼近4千人。目前数发部可以对此事件施力的手段有限，就是因为缺少法源依据，例如欧盟的《数位服务法》规范平台的透明度与使用者救济，确保使用者明确知道被删文的理由。

郭国文说，过去《数位中介法》也有类似机制，如草案第25条就明订争议申诉机制，数发部应该去掉引起争议、涉及言论审查的条文，先将使用者权益保障法制化，才能往健全网际网路平台产业前进。

赖瑞隆说，许多立委都接到不少受害者的陈情，因为求助无门且向Meta申诉好几周也无消无息。他认为，数发部应该监督Meta做好客服并提供申诉管道，让民众有自救空间。

数发部回应，在没有法源依据下，目前只能与Meta沟通，且已提出六项要求，包括提高人工智慧（AI）判别准确率，精进判别模型，降低误判率；建立双重确认机制，对涉及儿童性剥削等高敏感性停权处分必须人工复核；扩增客服量能，提升案件处理效率与品质；简化公众人物与网路意见领袖的蓝勾勾验证流程；强化社群守则的在地化教育与宣导，预防争议发生；违规事由明确化，对使用者违反社群守则情形应具体明确说明。数发部表示，将随时关心Meta对于六项诉求的改善进度。

责任编辑：吕美琪