【大.纪.元;2026年01月27日讯】（大.纪.元;记者庄瑷筠台湾台北报导）交通部观光署27日公布台湾好行最新评鉴结果，共选出8家推动单位与客运业者，及奖励2家服务品质优良客运公司，与6名优良驾驶员与服务人员，观光署长陈玉秀表示，台湾好行在台湾观光工作中扮演很重要的角色，协助运送旅客到他们想去的地方，目前有旅客反映班次及行李放置区不足，希望能着眼旅客需求，提供更好的服务。

观光署推行“台湾好行”景点接驳服务，串联全台主要观光景点与各大交通枢纽，截至去年底已开行90条路线。陈玉秀表示，台湾好行在台湾观光工作中扮演很重要的角色，协助运送旅客到他们想去的地方，提供便捷的服务、带领旅客体验台湾的精彩，这次评选91条路线、31个推动单位、40个客运业者，透过秘密客及专业评比，站在旅客需要的角度，选出获奖推动单位、客运业者以及驾驶。

国际旅客对台湾印象安全、热情、便利，陈玉秀认为，要提高台湾旅游品质，“人是最重要的”，就像台湾科技供应链成为国际重要角色，其具备服务热诚及应变能力的“台式服务”便是关键所在，希望把这个精神也带到台湾观光产业。不过，她也坦言，很多旅客反映希望增加班次，国际旅客也有放置行李空间的需求，但客运业面临缺工，因此目前正在盘点路线、研议调整布局，并与客运业者讨论因应策略。

为维护台湾好行服务品质，观光署每年委托第三方公正机构办理评鉴作业，透过考核评鉴、绩优奖励、标竿学习等过程建立良性竞争机制。今年评鉴结果，推动单位方面，由推动皇冠北海岸线的北海岸及观音山国家风景区管理处拿下第一名，推出多款主题套票，并结合自行车旅游展现特色。

邮轮式公车的推动单位第1名则为推动玉长丰滨线及东部海岸线的东部海岸国家风景区管理处，观光署说，该管理处整合创新行动旅游服务，导入科技创新及数位转型，并配合环境教育办理限定夜访小野柳等主题活动。

客运业者方面，一般类型路线第1名由高垦线共营管理中心获得，于大鹏湾琉球线提供预约候车，推行海洋生态观光游憩；邮轮式公车路线则由太鲁阁客运股份有限公司获得第1名。此外，台北市政府与大南汽车共同获颁“服务品质提升奖”；观光署也特别表扬6名优良第一线人员，期盼在缺工环境下持续激励观光动能。

责任编辑：郑桦