如果有某家报社每天都可以透过多拉Ａ梦的时光机取得下一个交易日的股票收盘行情，那投资人会愿意用多少价钱来买这一份报纸？统计学里称呼这种为了使事件的不确定性降为零，而必须付出的代价为完全情报之期望价值(Expected Value of Perfect Information; EVPI)。不过我相信纵使这份报纸的行情正确性只有90%，对于投资人来说也是很值得参考的资讯。
以上述逻辑来假设坊间若有一套选股软体有90%的正确性，对很多投资人来说应该已经是很不错的选择了，因为90%的正确性要在多头市场创造每个月20%的获利应该不难，这样的意思就是说拿一百万操作一年就可以变成一千万。纵使再小的散户用十万投资也可以赚到一百万。所以这样的软体一年如果只要收费十万元，相信以投资报酬率来说是相当划算的。
我有个朋友就是在卖这样的产品，虽然没有宣称90%的正确性，但是也是号称有很强的选股功能，我原本以为这样的软体应该可以轻松地创造每月数百套的销售成绩，但是实际销售情形却不是这样，这不禁让我想到如果我真的发明了时光机，会不会也有相同的状况？也就是明明应该是很好的商品却乏人问津？
后来我询问了几个朋友的想法，几乎清一色的回答都是“如果真的有很强的选股能力，那这套软体花再多钱都值得买”，但是他们目前不会想买的原因在“我怎么知道这套软体到底有多强？”这个问题就跟前几天有人在留言版问我“治疗秃头的药品要如何作行销一样？”其实方法很简单，就是实际的使用与口碑的效应。
如果这套软体提供了免费使用一个月的服务，或者每天透过Email将推荐的飙股资讯寄给潜在客户，消费者若真的使用这样的软体可以获利，应该会争先恐后的掏出腰包来购买，所以很多电视上的股票老师都会推出前一个月免会费的促销方式，但是通常都是“现在入会一年第一个月免费的方式”。其实如果真的那么有效，根本就不需要担心消费者不会重复消费，所以这篇文章的标题写着“明天的收盘行情值多少钱？”因为这种EVPI问题的答案都是无价，所以如果真的有报社可以卖“明天的收盘行情”，那这份报纸大概几万元都有人愿意买。
把这些消费者心态都想清楚了以后，那行销人员对于口碑效益与实际使用的操作方式，应该有更深的了解。例如一家药厂若要销售一种新的治疗秃头的药品，可以选择将行销预算用在一次几十万的广告上面，也可以换成很多试用品发给有需要的消费者。一位已经实际使用且认为有效的使用者，比一位训练有素的推销业务员还要有效，因为他会让其他人相信“那是真的”。如果可以搭配BLOG行销让消费者现身说法，那效果就更好了。
很多老板都会抱怨消费者不懂得欣赏他产品的优点，尤其是自认为产品效果很好的老板，更是容易愤世嫉俗，把不愿意花钱的消费者骂的狗血淋头，但是如果真的产品够好，那实在没道理会卖不好，所以这种老板除了自问自己的产品是否真的够好，更应该问自己究竟有没有让消费者知道你的好。＠
行销智慧：好的产品就要让消费者知道好在哪里
本文作者江亘松现为网路通科技行销管理顾问公司负责人
著有《你的行销型不行》一书
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