【大.纪.元;9月26日讯】(据中广新闻报导)针对媒体大篇幅报导，一架西北航空班机在桃园机场降落之后，竟然留下一名女性乘客在机上呼呼大睡，机组员的“清舱”动作不确实，旅客延误下机却没有发现！同机的组员都遭到连坐惩处！对此，西北航空中午透过公关公司发表简短的声明稿：对于这起事件造成旅客的不便表示歉意，并强调对于机组员的机舱检查工作，会加强要求，避免类似事件再度发生。
西北航空NE069班机9月13号，从大阪飞回台北之后，一名女性乘客在最后一排座位睡着，外传可能因为乘客用毛毯盖住身体，因此，后舱组员在离开前的清舱检查时没有发现，一直到这名女性乘客的朋友通关时发现，才紧急回头找人！此时后舱组员早已离开，安全上发生严重的疏失。根据部分媒体说法，同机组员已经遭到连坐处分。对此，西北航空态度低调，没有针对惩处表示意见。
乘客离开飞机后，会由后舱组员进行清舱检查，确定旅客都已经下机，或者是否遗留个人物品在座位上，即便因为航程安排，在抵达终点前，安排在其他航点中停载客或加油，机上所有乘客也都必须下机，进行清舱检查。911恐怖攻击事件发生之后，对于清舱的要求更为严格，避免歹徒留在飞机内，图谋不轨。因此西北航空这一次的乌龙事件，的确相当少见。
