【大.纪.元;11月22日讯】(大.纪.元;记者邱晨报导)加拿大卑诗健康专线811电话于21日正式开通，为民众提供一天二十四小时的非紧急性医疗咨询服务，并提供有广东话和国语服务。

由省府每年投资550万元的健康专线电话811，在11月21日正式开始投入使用。该专线建立在原有的护士专线与医疗诊断专线基础上，合并成一天二十四小时服务的健康专线。通过拨打811，你可以获得护士的指导，医药师的药物建议，饮食家的餐饮意见等医疗信息。据悉，811健康专线包含4千多类别的医疗信息，可以提供132种语言服务，其中包括广东话与国语以及稀有语种。

省卫生厅长卜佐治表示，811专线开通是HealthLink BC电话服务的延伸和扩展。他举例说，这个改善后的电话系统将使得怀孕的妈妈可以打电话得知哪里的父母教育培训计划（prenatal program）离她家最近，或者住在偏远地区的老人去哪里可以接种疫苗。

拨打811时，通常接线员会先根据对方的语言选择对应的翻译员，作为第三方帮助进行语言沟通。接线员会首先了解你的姓名、电话与医疗卡号码，并输入电脑。然后根据你提出的健康需求，把你的电话转给护士、医药师或饮食专家。如果是紧急医疗情况或需要救护车，811接线员会马上转给911。此外，911专线也会把非紧急医疗病例转给811。

省健康生活与体育厅长玛丽‧波拉克(Mary Polak)表示，该系统比过去更方便更有效率，并节省医疗费用。省议员李灿明(Richard Lee)也出席了当天仪式，他表示该系统提供的语言帮助确实有效，大大方便了华人移民。 ◇
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