【大.纪.元;12月11日讯】（大.纪.元;记者李小旭波士顿报导）目前正值美国一年一度的购物季节，各大购物中心都挤满了熙熙攘攘的人群。细心的您不难发现，在收银台处排起的长长队伍旁边，顾客服务处也排起了一条长龙。只是那儿的人们，脸上没有了喜悦的表情，大多表现得不耐烦。那就是节日退货的长队。

专家提醒消费者，今年外出购物时，要留意商家的退货政策。由于经济不景气，零售商们大多都在挣扎求存，很多都已跌至底线。麻州法律允许零售商们自行制定退货政策。因此，众多商家都采取了严格的退货政策，力求将自身在退货方面的损失降至最低。全国零售商联合会(National Retailers Federation)的调查显示，今年16%的商家在购物季节中实行了更加严格的退货政策。

如果没有购物收据，大多数商家根本不予退货。即使您拥有购物收据，退货时也很难收回当初支付的全部金钱。一些零售商的退货政策中写道，只取90天内最低的促销价格作为退款数目。此外，如果您购买的是电子产品，即使您拥有收据，很多商家仍然会扣去重进货费(restocking fee)。

如果顾客撕掉了厂商的标签，商家将会扣去高达15%的费用。对此，专家提醒广大消费者:为确保购物季节采购如意，购物前请留意商家的退货政策，包括退货期限等具体规定，弄清楚自己所享有的退货权利；同时，保留好购物收据，并注意不要撕毁厂商的标签。◇
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