【大.纪.元;2024年12月29日讯】（大.纪.元;记者常学西雅图编译报导）今年早些时候，美国交通部宣布一项新规定，要求航空公司在取消航班、大幅更改时间或因托运行李严重延误未能提供购买服务时，必须为乘客提供退款。这项新规统一了各航空公司以往不一致的退款政策。

联邦政府的新规定将国内航班的严重延误定义为至少延误三小时，国际航班的严重延误定义为至少延误六小时，从而消除了讨价还价的余地。各个航空公司仍然可以为乘客提供其它航班或旅游积分，但是乘客可以选择拒绝。

如果国内航班的行李未能在12小时内送达，或国际旅行的行李未能在15小时至30小时内送达，那么，根据联邦政府的新规定，航空公司也必须把托运行李的费用退还给乘客。联邦运输部表示，遗失或损坏行李，最高赔偿额为3,800美元。

美国多家航空公司或在接下来的几个月里宣布与苹果公司合作开展一个新计划，帮助即时找出乘客遗失的物品。也就是说航空公司将能够在乘客同意的情况下，实时追踪乘客行李中的苹果航空标签（Apple AirTag），找到乘客的托运行李。乘客可以随时控制停止共享其行李位置的时间。这一新计划有望在2025年初推出。

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