【大.纪.元;2026年04月27日讯】（大.纪.元;记者陈光澳洲悉尼编译报导）尽管中国汽车品牌大量涌入澳洲，市场份额不断扩大，但丰田公司（Toyota）并未对此太过担忧。该公司强调丰田强大的产品供应、卓越的客服是其品牌的核心优势。

今年第一季度末，丰田以44,490辆的销量继续遥遥领先，位列澳洲十大畅销车品牌之首，但与去年同期相比下降了23%。

近年涌入澳洲市场的中国汽车品牌比亚迪（BYD）同季以17,541辆的销量排名第六，长城汽车（GWM）紧随其后，奇瑞（Chery）和MG则分别排名第九和第十。

尽管中国品牌正在不断蚕食市场，丰田澳洲市场营销及特许经营副总裁帕帕斯（John Pappas）表示，他“尊重丰田的所有竞争对手”，但强调丰田强大的产品供应、售后服务和客户支持是其品牌的核心优势。

“对我们来说，这不仅仅是卖一辆车，对吧？ 对我们而言，一切都关乎客户体验。最重要的是，我们要确保拥有优质的产品，能够为客户提供良好的服务，”他对《汽车指南》（Cars Guide）杂志说。

“这同样关乎品牌体验。关乎我们提供的售后服务、保修政策，以及车辆的转售价值。关乎我们能够通过端到端的价值主张，在与客户的每一个接触点上创造卓越体验。这对我们来说才是最重要的。”

“这不仅仅关乎新车销售。我们希望确保能够全程照顾到客户。我们拥有业内最完善的经销商网络，能够持续为客户提供卓越的服务。同时，我们也致力于回馈社会。因此，对我们而言，这是一套完整的全过程方案。这就是丰田的核心所在。”

包括比亚迪在内的一些新兴中国汽车制造商，因在进入市场初期缺乏规划而受到车主和专家的质疑。零部件仓库建设进度缓慢，零部件供应和分销不畅，客户服务也存在不足。包括长城汽车、奇瑞和比亚迪在内的许多品牌也承认这些问题的存在。

责任编辑：林达

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