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人工智能 (Aritificial Intelligence,简称AI) 在工作场所中所扮演的角色正在迅速演变。分析人士警告,如果管理者不经过自己的斟酌考虑,仅...
稍早在曼恩峡谷时,消防员错过另一个重新思考的机会,而这个机会就近在眼前。在道奇开始把火柴扔进草丛之前,他命令组员卸下身上的笨重装备。他们在过去八分钟内拚命跑上坡,而身上仍旧背着斧头、锯子、铲子,以及二十磅重的背包。
神奇问题传达了尊重。藉由提出这个问题,你承认自己不太了解对方的情况、需求或达成协议的障碍,只有对方自己最清楚。这避免对方的鳄鱼做出威胁回应,让这个协商有机会为双方创造双赢。尊重就像善意一样,可能获得回报,让每个人更开心。
对经理人而言,“决策”,是最有价值的工作。而在逆境中,作决策要“快”!但在逆境中作决策的困难,更在于不但时间极度稀缺,还得在众多问题如排山倒海而来时,去思考究竟哪些是最关键、最重要、最有策略价值的决策点。因此在逆境中,作决策更要“有力”!
“大部分人都相信,像金钱之类的奖励是最好的激励办法,也就是红萝卜和棍子理论。那是错的。”我完全同意,过度简化的方法是错的:现金不一定是王牌。不过,这并不表示诱因没有作用。诱因设计的最高境界就是让诱因发出的讯号有用,而同时也能让自我讯号和社会讯号往想要的方向强化。
这套整理工作的基本方法,不只可以用来整理一年的工作,也可以整理三年的工作,用来详细检视某个专案也很好用。一旦开始用这种方式整理工作,渐渐体认到每天的工作有多重要,工作起来便更有干劲,也更加专心。透过整理工作的过程,发现自己因为知道每件事(无论大小)的重要性,所以工作时的心动程度和动力都大幅提升。
你曾经看着一张名片,却怎么也想不起来对方是谁、连长相都毫无印象吗?这种事在整理时很常发生。每次我都会鼓励学员趁这个机会把名片丢了,但很多人都觉得丢掉会有罪恶感。在日本,我有些学员之所以丢不下手,是因为他们相信名片含有一个人的一小片灵魂。但如果名片真的那么珍贵,与其塞进抽屉从此遗忘,带着敬意整理,谢谢它们对你的帮助,再以不泄漏个人资料的方式将名片处理掉,不是更...
有人请你指导、提供意见或帮其他忙时,不要毫不考虑就一口答应,而是要建立对你来说最重要的关系。放心拒绝浮泛的请求,毕竟利用人脉帮助你真正在乎的人才有意义。让我们用高品质的人际关系取代交际应酬,用你觉得心动的一小群朋友取代肤浅空洞的广大人脉。
要建立让自己心动的人脉,关键在于知道自己喜欢何种关系。例如,有些人喜欢被朋友围绕,一群人热闹地聚在一起;有些只喜欢跟少数人建立深厚的关系。我就属于后者。我很不擅长跟人保持联系,跟少数人建立关系比较自在。
整理书是自我探索的一种强大方法。你因为心动而选择留下来的书,反映了你的个人价值。
何谓领导能力?何谓优秀的领导者?这个问题有太多的迷思与误解,本文将探讨6个常见的领导力迷思,解析其中的误解。迷思一:领导者都是天生的。迷思二:领导者都是管理者。迷思三:领导者都无所不知。迷思四:领导者都自信满满。迷思五:领导者都有领袖气质。迷思六:领导者都很冷静。
你处理混乱局面时,这个过程不会随着找出问题而结束,甚至未必需要从找出问题开始。我反而喜欢把变通思维想成一种需要不断在人生的“预设选项”与“问题”之间换来换去的心性。
在这本书中写到的人,都以自己的方式,在发展自己的全球思维过中挣扎过。矛盾的是,比起以往,有更多人跨全球工作,但他们却感到孤立无援,好像只有他们在与这些问题搏斗。令人沮丧的是,他们的努力被其他人忽视、他们的错误被掩盖或忽略了。隐藏真相会使他人无法从过去的错误中吸取教训。这就是我写这本书的原因。
即将届龄退休的我,对后辈只有一句话“充分发挥你的创造力”,合理质疑前辈教你的工作方法,不断找出更有效率的工作模式,这才是你们在未来的职涯中,走出自己一片天空的秘诀。
与大家分享我的亲身经历,这一职场战役,让我深深体会身为一个领导者要随时保持处变不惊的气度,在遇到困境时才会静定生智慧,给出了一个解决策略。
一般人认为对外沟通很困难,可是在公职待久了,我觉得对内沟通现在也不简单!基于彼此各自立场“举证”上的困难,双方可以彼此各退后一步,如此才容易达成共识,这样的沟通比较有效率。
有一天早上,单位股长紧急告诉我,网路上有一则新闻,报导我们辖区内某家连锁大卖场的一位行销部员工,他发现有很多消费者没有使用促销点数,于是就利用权限,把消费者们的促销点数汇集到自己的私人账号内,以此兑换了很多高级礼品。
几乎所有的企业领导者都知道,团队合作对于企业是极其重要的。协同工作是合作的动力,能提高绩效与成果。领导者了解光有帮助成员的心意还不够,必须表现出他们的热情和平易近人,让员工能放心地向他们寻求帮助。简单一句“我能怎么帮你?”对公司文化及企业绩效带来5大具体的工作成效,如员工感觉受到支持、开拓更多机会等。
但是找不到食物,老鼠们也反击了!开始啃咬木制桌椅与木门,甚至在办公桌上尿尿、便便,大家已经受不了了。
一个陪着忧郁症员工度过难关的经历让我感触良深,经过这事件,我深深体悟到:人与人之间,那怕是一个鼓励、一份关怀,往往能启发善的循环,无论是对施予者或是被关怀者而言,都是人生中难得的成长经验。
身为管理者不能自以为是的只懂下命令,要设身处地的站在部属的角度与位置,去了解他们真正遭遇的困难,才能确实的解决问题。
当时我突然想起多年前辅导长的“一怒而安天下”,原来在适当时机发个脾气,是激励疲惫的同仁再上紧发条,努力完成任务的小秘方。
在我作为人力资源专家、业务整合者和领导者的职业生涯中,我曾帮助公司扳转过与员工有关的无数个错误决定的后果。根据我的经验,大多数此类错误是由于计划不周、低估员工的反应、对他们的需求缺乏了解以及对期望沟通不畅造成的。
该如何在最短的时间内进入新职场状况?我运用了些小技巧,因此很快地在部属中建立起威信,并与横向、纵向单位取得相关共识,顺利推展后续工作,在此提供个人心得让读者参考运用。
以前我因不在意身体健康而经常久坐,造成脊椎侧弯的痛苦,只要你在上午10点半、下午3点半起来做个健康操,就可预防这个危机。
严格要求同仁上班到所时量体温,除喝水用餐时可脱下口罩外,其余时间一律全程戴口罩,并请同仁要设想你旁边的同事可能是感染者的预防心理,唯有严格规范才能避免群聚。
以前的我也不同意人生是注定好了的,总觉得自己的工作、职位、房子、财富都是自己奋斗来的。然而事实上,很多事情真得仿佛是上天早已安排好似的,想逃也逃不掉。
在工作上,很多人习惯前辈教导怎么做,就照单全收,其实当你了解你的工作内容,实地操作一遍后,你就可以跳出原有的架框,仔细思考哪个环节可以运用现有资源改善,让你的工作变得更有效率。
如果发现某一主管对每个部门主管都心存敌意,做事自以为是,不横向沟通无法协调,建议管理者应尽快壮士断腕,才能让公司集中向心力,避免内部资源与人力耗损。
虽然一个小小的流程再造,足以影响全国每个人的申报作业,你可能无法想像,全国每个公司忙着填写扣缴凭单,邮局忙着寄扣缴凭单,纳税人忙着搜集扣缴凭单报缴综合所得税的场面。
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