你今天大概已经用过这个词好几次了，只是没有察觉而已。早上打开手机，看到app弹出通知：Terms of Service（服务条款），点“...

尽管中国汽车品牌大量涌入澳洲，市场份额不断扩大，但丰田公司（Toyota）并未对此太过担忧。该公司强调丰田强大的产品供应、卓越的客服是其...

调查显示，去年沮丧的澳洲人在电话上等待客户服务人员解决问题的时间飙升到了惊人的1.23亿小时，平均每人11.1个小时。

想要维持好的口碑，吸引客户上门、提升品牌忠诚度及企业形象，有很多的工作要做。不幸的是，只要有一点点错误，所有的努力都可能毁于一旦。怎么知...

消委会宣布推出“智龄消委会热线”2110 2288，让年长消费者安坐家中都可获得消委会服务。热线的办公时间为星期一至星期五，上午9时至下...

一辆价值15.5万元的梅赛德斯-奔驰（Mercedes-Benz ）的车主近日因不满对列治文（Richmond）经销车行的服务，飞到该豪...

据《渥太华商业周刊》报道，渥太华旅游局最近为本地业主推出了一项免费培训，目的是提升本地一线客服人员的专业技能和知识，希望为来首都一游的客...

苹果公司（Apple Inc.）1月17日宣布，将再兴建一个新园区，增加2万名客户服务雇员。该公司表示，新园区的选址将于年底前确定，将主...

目前新西兰航空公司（Air NZ，纽航）推出了一款客户服务聊天机器人（chatbot），该机器人可以回答客户的常见问题，不过目前处于测试...

华策会职业培训部将于12月19日（周一）早上9点半，为多间公司招募双语客户服务和翻译员职位。薪水大约每小时15美元。如有意者请携带履历表...

瑞士信贷（Credit Suisse）的一位市场分析师在走访了四家Myer商场后，提出了改善经营的三点建议：缩减小实体店面积、优化店内商...