【大紀元2011年10月18日訊】（大紀元記者吳蔚溪報導）週一（10月17日），大多數美國無線運營商與美國聯邦通信委員會（ Federal Communications Commission，FCC ）達成協議：當消費者的手機每月的分鐘數、短信數額或網絡時數接近限定的時間時，當他們要打國際漫遊電話時，移動公司將提醒消費者。當客戶的限時達到極限後，移動公司將再次發出提示。

近兩年來， 美國聯邦通信委員會一直在探討「令人震驚的賬單」問題 ，即在沒有改變計劃的情況下，用戶的話費突然意外地大幅增加。據估計約有 3,000萬美國人都或多或少經歷過某種形式的「令人震驚的賬單」。

美國聯邦通信委員會去年進行的一項研究發現，在美國，84％經歷過令人震驚賬單的消費者說，當他們的限額即將超過極限時，無線通訊公司沒有通知他們； 88％的人表示，超過極限後，他們沒有收到來自供應商的任何通知。

超過極限後，收費不便宜。聯邦通信委員會去年收到的投訴中，67％的消費者的超時費在 100美元或以上，20％在 1,000美元或以上。最多的達68,505美元。

週一，美國聯邦通信委員會的主席吉納超無斯基（Julius Genachowski）在華盛頓宣佈新協議時說，這是 「一個 2億多無線用戶的勝利。」」 他還說： 「每個消費者都應該得到公正的對待。」

吉納超無斯基說，聯邦通信委員會一直在考慮制定新法規，迫使運營商在客戶的手機達到每月的限額，將付超時費時發送免費的語音或文字信息。新法規對國際漫遊電話也將實施類似的方法。這需要運營商清楚及時地幫助客戶監控結餘。

無線運營商們決定自願遵守這一協議。美國聯邦通信委員會表示，將在其網站上張貼公開信息，讓消費者報告運營商是否遵守規則。吉納超無斯基說：「如果看到不遵守規則的，我們將採取行動。」

CTIA，無線運營業最大貿易集團的總裁拉真特（Steve Largent）說：「我們很自豪能為我們的客戶提供這些免費的提示，以幫助他們避免不必要的開支。」

拉真特週一表示，在網絡數據，語音電話，短信和國際漫遊這四項中，至少有兩項在2012年10月17日生效。2013年4月17日，四項將全部生效。

（責任編輯：林達福）