【大紀元2025年09月24日訊】（大紀元記者吳香蓮編譯報導）美國聯邦貿易委員會（FTC）與亞馬遜之間圍繞Prime會員計劃的訴訟案本週正式開庭，這場備受矚目的法律戰正式進入實質審理階段。FTC指控，這家零售巨頭的Prime計劃的註冊和取消流程具有欺騙性，多年來在未經消費者同意的情況下將他們註冊為亞馬遜Prime會員，然後以複雜程序阻撓用戶取消Prime會員資格。

該案由聯邦貿易委員會2023年6月提起，這次審判在亞馬遜總部所在地西雅圖的聯邦法院進行，陪審團的選任定於週一（9月22日）開始，開庭辯論定於週二（9月23日）進行，預計審理過程將持續約一個月。

2005年，亞馬遜推出Prime計劃，至今在全球已有超過2億會員，該計劃年費139美元，提供免費配送服務和串流視頻等優惠，為亞馬遜創造了數十億美元的收入。

聯邦貿易委員會指出，亞馬遜誘騙客戶訂閱Prime，違反了《競爭法》和《消費者保護法》。亞馬遜在結帳頁面上使用模糊按鈕，使消費者在完成購買時不易察覺自己已同意加入Prime。亞馬遜內部員工稱這種做法是「無聲的癌症」，並把取消Prime形容為「迷宮般的機制」，需點擊四個頁面、面對15種選項，內部稱之為「伊利亞特」（Iliad），暗喻《荷馬史詩》中曠日持久的戰爭。

亞馬遜強烈否認自己違法，發言人表示，公司對Prime條款一直保持透明，「少數客戶誤解或操作失誤並不代表亞馬遜違法」。

亞馬遜在最近的一份法庭文件中寫道：「偶爾出現客戶不滿和錯誤是不可避免的，尤其是對於像Prime這麼受歡迎的項目而言。一小部分客戶誤解Prime的註冊或取消流程，並不能證明亞馬遜違反了法律。」

上週，FTC在該案中取得了初步勝利。主審法官約翰‧全（John Chun，音譯）裁定，亞馬遜及其兩名高管在未充分揭示服務條款前收集用戶付款信息，違反《恢復網購信心法案》（ROSCA）。

全法官表示，如果陪審團支持FTC的觀點，Prime負責人賈米爾‧加尼（Jamil Ghani）及前Prime業務主管、現任健康部門高級副總裁尼爾‧林賽（Neil Lindsay）作為被告，將承擔個人責任。

亞馬遜國際消費者高級副總裁拉塞爾‧格蘭迪內蒂（Russell Grandinetti）也被列入訴訟名單，但全法官辯稱，與加尼和林賽相比，格蘭迪內蒂「參與Prime組織運營的程度較低」。

今年7月，全法官指責亞馬遜律師扣留了數千份文件，不讓聯邦貿易委員會查閱，並濫用法律特權逃避審查。這些文件中包括一封2020年的電子郵件，亞馬遜零售主管道格‧海林頓（Doug Herrington）在郵件中表示，「推動訂閱」是一種「陰險」的做法，並稱公司總裁貝索斯是公司「首席黑暗藝術官」。

本案是聯邦貿易委員會廣泛打擊所謂「暗模式」（dark patterns）設計的一部分。該委員會從2022年開始調查此類行為。「暗模式」指的是，誘導用戶購買產品或服務以放棄隱私的欺騙性設計。

聯邦貿易委員會4月對優步（Uber）也提起了類似的「暗模式」訴訟，指控優步在其Uber One訂閱中存在欺騙性的計費和取消行為。優步對FTC的指控提出了異議。

另一起針對亞馬遜涉嫌壟斷的獨立訴訟，定於2027年2月開審。

責任編輯：李琳#