【大紀元2026年07月26日訊】近日，江蘇無錫一名女子在直播間花4580元（人民幣）購買所謂「緬甸直供」翡翠，被引導至平台外付款後，要求退款又遭商家拉黑；涉事店鋪的登記地址後來被查出與經營者無關。

據《封面新聞》近日報導，劉女士今年6月在社交平台「安翠軒」直播間看中一隻翡翠手鐲。商家宣稱貨品來自「海外基地」，屬於「緬甸直供、瑞麗源頭」。

店鋪「助理」隨後添加劉女士為好友，以使用「海外鏈接」為由，引導她在平台外支付4580元。付款後，劉女士發現平台內查不到訂單，隨即要求退款。

劉女士稱，店鋪客服沒有明確拒絕退款，卻以退款延遲為由拖延，並在她表示不願收貨後仍多次安排發貨。雙方繼續交涉期間，店鋪「助理」將她拉黑。

劉女士將經歷發布到網上後，多名消費者聯繫她，表示曾遭遇類似情況。

其中一名消費者稱，她從同一商家購買的翡翠手鐲被宣稱為天然A貨，收貨送檢後卻被鑑定為經過酸洗、注膠處理的低檔貨。

劉女士隨後報警，當地警方以「詐騙」立案。

劉女士提供的一份店鋪經營註冊信息顯示，涉事商家名為「瑞麗市沅抑珠寶店」，屬於個體工商戶，登記經營者為寧某某。據天眼查信息，該店今年5月已被列入經營異常名錄。

劉女士稱，相關聯繫電話中，有的由不知情老人接聽，有的則為空號或處於關機狀態。

另一名消費者曾女士向市場監管部門投訴涉事商家。處理答覆顯示，店鋪登記地址實為一處村民宅基地，戶主與寧某某沒有任何關係，也從未將房屋出租給他人從事經營活動。

處理答覆還顯示，由於相關一方未參加或拒絕調解，瑞麗市場監管部門已經終止調解，消費者仍需自行通過訴訟或仲裁維權。

截至7月24日，涉事商家未對相關質疑作出回應，劉女士支付的4580元退款仍無下文。

責任編輯：徐亦揚#