【大.纪.元;1月27日讯】（大.纪.元;记者朱莉渥太华编译报导）世界上最大的外包运营服务提供商之一、以客户服务和人力资源管理着称的Convergys，在美国、加拿大、拉丁美洲、欧洲、中东和亚洲设有83个分公司，雇员达7万余人。本周初，Convergys设在渥太华的客户服务中心却传出了裁员800人的消息。

Convergys是在本周一（1月26日）、与美国电话电报公司（AT&T）的一项合同被取消后，向员工发布这个消息的。这个决定将在4月18日开始执行，届时只有100人能幸免。

第二天，Convergys在CTV Ottawa上正式对外宣布了这个消息。当被问到具体操作细节时，公司发言人阿密-威廉姆斯（Amy Williams）对媒体表示“没有什么更多的可以说了。”

而等候在Heron街、公司门外的雇员则表示，他们对这个决定并不感到意外。

一位雇员接受CTV采访时说：“我一点也不吃惊。这家公司就是这样的。” 另一位附和道：“我以前已经被裁过一次了，这次又被裁掉了。”

他们告诉记者，公司告诉他们，这次裁员的原因是因为加元走势过于强劲，因而使得渥太华员工的工资水平过高，所以公司不得不将更多的业务迁往菲律宾。

而在对外宣布裁员的同一天，Convergys公布了第四季度的财政收入，增加了6.84亿加元。

渥太华并不是第一家传出裁员消息的服务中心。一个月前，Convergys设在温尼伯的客服中心已经裁了500人。当时公司给出的理由是经济的不景气使得该地区的电话量显著下降。

而在2008年，公司设在阿尔伯特省的三个客服中心裁掉了1000人。

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