上个月在某个停车场，我们倒车准备停车时，后面车辆突然飞快的开进去停车格，幸好没撞上，就差微小距离，当时一旁的人都吓坏了，包括管理员。插队的车主，随即下车大喊大叫，眼神凶狠的瞪着我们。这时管理员向前调解，并请插队的车主让位，但她不但不退让，反而坚称说我们已经开过头，就不能回头。她宣称自己没有错，所以要求我们道歉。

这时我的朋友恒杰微笑以对，并对插队的车主挥挥手，就把车子开走了。这时我问他为什么如此友善，那位车主可能撞坏我们的车，并且可能使人受伤。恒杰说，现在的人工作压力大，随时可能遇到沮丧、愤怒和失望，也有可能因为遇到不愉快的事，才会表现出情绪不稳定。只要我们不要太在意，礼让一点，然后继续走我们自己的路就行，千万别将不满又带给家人和同事。

恒杰的理性让我吃惊，同时我认为这样的处理的方式很好，表现上我们是吃亏还要道歉，但在行为上不过只是挥挥手，也没有什么损害。不过，插队这种风气不可长，今天遇到理性的恒杰，彼此可以安然无事，假设遇到同样情绪不稳定的车主，这可能会引起一番争执或暴力事件。因此，自我情绪的调适能保护自己，同时也避免伤及无辜。

社会上纷纷争争，其实都来自情绪的波动。在我们要做出不理智的事之前，先想想家人和关心你的人。世上不如意十有八九，但又何妨，冷静下来，没有不能处理的事，找出不足的地方去改善。当你开始改变自己的心态时，黎明慢慢就会到来，因为态度最是关键。@*

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