【大.纪.元;2011年12月02日讯】（大.纪.元;记者肖见编译）美国国税局(IRS)11月30日提醒纳税人，由于邮件地址有误，今年有9万9,123纳税人的价值1.533亿美元的退税无法递交，退税支票的平均金额为1,547美元。国税局建议纳税人使用电子报税（e-file）、直接存款（Direct Deposit）以避免将来出现类似问题。

认为自己的退税支票可能已经作为无法投递而返回国税局的纳税人，应到国税局网站IRS.gov使用“我的退税在哪里？”（Where’s My Refund?）工具进行查询。该工具将提供纳税人的退税情况。在某些情况下，会指导如何解决退款问题。

纳税人还可以拨打1-800-829-1954电话版本的“我的退税在哪里？”。电话中会提供语音服务，告知纳税人如何更新他们的地址。

虽然作为无法投递而返回国税局的支票只是一个很小的比例，但纳税人在报税时可以选择直接存款（direct deposit）或电子报税，以杜绝退税丢失、被盗或无法投递等问题。去年，超过7840万纳税人选择通过直接存款方式收到退税。这些退款可以直接存入纳税人的银行账户，或分别存入两个或三个账号，或购买储蓄债券（savings bond）。

国税局建议纳税人使用电子报税，因为电子报税消除了纸张报税的丢失风险，减少了报税中的错误并加快退税速度。去年近80%的纳税人选择电子报税。电子报税与直接存款相结合是纳税人避免退税中出现问题的最好选择。它方便、快捷、安全。

国税局提醒公众注意：国税局不会通过电子邮件联系纳税人以提醒他们未决的退税，不会通过电子邮件询问个人或财务信息。而网络诈骗通常采用这种电子邮件方式。国税局敦促收到这种邮件的纳税人，不要透露任何个人信息，不要回复、打开任何附件或点击任何链接，以避免病毒感染电脑。自己查证是否有待定的退税的最好方法是直接进入国税局网站IRS.gov，使用“我的退税在哪里？”的查询工具。