【大.纪.元;3月18日报导】（中央社记者吴佳颖台北18日电）由于线上社群已成为网路主要应用，其上流动的庞大讯息，对企业而言更是商机所在；品牌企业都相当关注社群网路的发展，希望抢搭上这波潮流来开拓市场。

社群网站脸书（Facebook）目前在全球约有6亿个活跃使用者；国际商业机器（IBM）大中华区软体部Lotus总经理李贵兴表示，以企业可以触及使用者的工具来说，收音机（Radio）花36年的时间达到5000万个使用者、电视花13年的时间达到同样的使用者数、网际网路（Internet）花4年的时间达到，而脸书呢? 只要9个月就达成1亿个使用者，不但时间更短，数量也是双倍。

李贵兴表示，社群网站相当多样，包括脸书、推特（Twitter)、Youtube等。

他表示，由于这是市场的趋势所在，不跟上这波市场力量等于是落后，所以全球的大品牌企业都相当关注社群网路发展。

李贵兴指出，结合社群网路的商业模式已经不像以前收音机、电视的时代，还停留在向使用者传递单向讯息；而是着重与使用者互动，并结合商业分析软体，将这些流动的、非结构性的讯息转换成可供决策参考的情资。

比方，一家国外航空公司就推出可以使用脸书订购机票的服务，除了对用户方便、也比单纯购买可得到更多关于客户的资讯；另外，许多企业利用社群商业模式来维系旧客户、开拓新客户。

李贵兴说，当然这样的社群商业模式必须在对资讯提供者、资讯接收者等有多方保密，且具有层级机制的安全防护环境中进行，而这也是所有企业最关心的。