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职场上 如何拒绝同事提出的要求
2012-02-12 09:25 中港台时间|03-30 24:37 更新
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【大..;2012年02月12日讯】(大..;记者肖甜综合报导)工作中的大小事情太多,人的财力和精力是有限的,不可能面面俱到,所以不懂拒绝的人往往把自己陷入两难的境地,同时容易出现失误让对方不满意,费力不讨好。但拒绝又是碍于情面不好说出口,怎么才能有效地拒绝而又不得罪对方是有技巧的。

每个职场上的人都要学会正确说“不”,拒绝分外的工作和无理的要求,你可以在需要的时候为同事搭把手,但是你不能永远响应别人的召唤去做这个做那个,在跨越职权的同时,你可能会给自己找来麻烦。

做事先要分清主次,有针对性计划性;先做主要的,再是次要的;拒绝不要的。此外,拒绝需要勇气,怕得罪人的心理要不得;可信任的朋友或有恩于你的人可适当帮助,不熟或拒绝过你的,你要敢于拒绝。

记住要先倾听,再说“不”。当你的同事向你提出要求时,他们心中通常也会有某些困扰或担忧,担心你会不会马上拒绝,担心你会不会给他脸色看。因此在你决定拒绝之前,首先要注意倾听他的诉说——比较好的办法是,请对方把处境与需要,讲得更清楚一些,自己才知道如何帮他。接着向他表示你了解他的难处。

如果是不能不说“抱歉”的时候,一定要看着对方的眼睛,真诚地表达你的想法,并用三两句话简洁、明晰地说清你推脱的原因,让人感觉你不是在找借口。同时,也要记得在适当的时候真诚感谢对方对自己的信任。因为信任,所以托付。

无论你是直性子,还是对方是急性子,在表达时,请一定要使用委婉温和的语句,微略地表达你的抱歉和遗憾。对方遭拒绝,本来就不愉快,如果你还说话生硬、过分理性,不仅对方心里会难受,旁观者也会觉得你“没人情味儿”。

有些忙不帮,原因比较复杂,但无论如何,你肯定不想因此和求助者结怨。所以,一定记得在推托过后,跟对方主动示好。如果是普通同事,见面主动微笑招呼就可以了,哪怕对方没理睬自己也不要放弃。如果是关系不错的朋友,可以请她吃个饭,或者买个小礼物弥补一下。

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