【大.纪.元;2013年11月15日讯】（大.纪.元;记者秦飞编译报导）美国盖洛普公司（Gallup Inc）所做的一项调查发现，中国员工的敬业程度在世界上排名很低，仅为6%，而且这种不敬业的情况遍及不同工作类别和教育程度的员工。

盖洛普于2011至2012年对140多个国家的工作场所进行了这项调查。该公司在名为《全球工作场所状态：为全球商业领袖洞悉员工敬业程度》（State of the Global Workplace: Employee Engagement Insights for Business Leaders Worldwide）的报告中提到，中国约68%的员工对工作不敬业，26%消极怠工并可能干扰同事工作。

调查发现，敬业程度低的情况遍及不同工作类别和教育程度的中国员工。即使是具有较高地位和自主权的专业员工和管理人员，其敬业率也仅有8%。

此外，只有4%的销售和服务员工敬业，这对中国公司来说是个问题，因为中国越来越向消费型经济靠拢，这些公司需要有更多的回头客。

针对敬业的定义，盖洛普说，敬业的员工“饱含激情地工作”，并感觉到与公司关系密切；不敬业的员工则“在工作日梦游”；而消极怠工的员工则忙着表达不满。

以全球水平而言，盖洛普的调查发现，全球范围内仅有13%的员工较敬业。

北美（即美国和加拿大）的员工敬业率最高，为29%，其次是澳洲和新西兰，为24%。

盖洛普首席执行官克利夫顿（Jim Clifton）说，为鼓励员工更为敬业，雇主应审查自己的管理方法并严格挑选管理人员，而公司也要提供适当的管理培训。

对于希望提高员工敬业程度的公司，盖洛普建议它们进行实况调查，就像对公司进行体检一样，每位员工都参与调查并有发言的机会。

（责任编辑：陈俊村）