【大.纪.元;3月7日澳洲讯】Centrelink设有多种服务，让不同文化语言背景的人可以获取有关各种福利金和服务的信息。

Centrelink属下的多元文化服务社区科(Multicultural Services Community Segment)，发展了一系列的服务，帮助多元文化顾客，其中包括：

·fnfn说不同社区语言的双语职员，他们明白顾客的文化差异。
·fn免费的现场或电话传译员，协助职员与非英语顾客之间的沟通。
·fn免费翻译顾客的文件，这些文件是Centrelink用以核实顾客的身份、居留状况和收入的。
·fnCentrelink多种语言电话服务中心(Multilingual Call Centre，电话13 1202)，这个中心每月给四万多名来电者提供双语资讯和电话服务。
·fn多元文化服务主任(Multicultural Service Officers)，这些多元文化主任派驻全国的Centrelink顾客服务中心，协助多元文化服务的提供，并与社区建立良好的合作关系。
·fn刊印各种介绍Centrelink福利金和服务的资讯小册子译本。
·fn在Centrelink网址设有各种资讯单张译本以供查阅，这些单张就Centrelink的重要议题作深入介绍，已译成五十多种社区语言。
·fn跟代表难民和移民社群的当地及重点社团紧密联络，建立密切关系。

欲知进一步资料，请电13 1202查询。

在澳洲任何地方致电以“13”为首的号码只费25仙，但用公众电话或付费电话致电则付费较多，用流动电话则要付流动电话的费用。
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