【大.纪.元;6月28日讯】(自由时报记者王珮华╱专题报导)根据台北市消费者电子商务协会（SOSA )的调查，台湾网路使用者每天收到的电子邮件，约有4成是垃圾邮件，而网路服务业者（ISP )的统计则更惊人，邮件服务器中约有9成都是垃圾邮件。解决垃圾邮件问题，已成为资讯安全领域中成长最快的商机。

　 近两年来，垃圾邮件的数量似乎直线上升，SOSA今年的调查中，每人每天约收到42.2封的垃圾邮件，与2年前调查只有8.6封，增加了近4倍之多。

　 网友也反映，每天要花约8分钟的时间来删垃圾邮件，徒然造成时间的浪费。

　 垃圾之所以为垃圾，就在于其无益反有害。

　 调查中显示，超过9成以上的网友认为，垃圾邮件塞满信箱导致正常信件无法顺利接收，或在删垃圾邮件的过程中，误删了重要信件。

　 网友也认为，电脑中毒的主因，垃圾邮件难辞其咎，部分垃圾邮件误导收信者开启档案或连结，让使用者暴露在资料泄漏的风险下。

　 垃圾邮件之扰人，已经到了令人深恶痛绝的地步，从微软董事长比尔盖兹公开对垃圾邮件宣战之后，反制垃圾邮件（anti-spam )的市场商机也近乎确立；国际资讯安全大厂赛门铁克（Symantec )日前并购反垃圾邮件解决方案业者Brightmail，也是着眼于反制垃圾邮件的商机。

　 微软从去年起，就开始为与垃圾邮件作战而准备，最近一个版本的office Outlook2003中新增垃圾邮件档案夹，可自动过滤垃圾邮件；上个月微软又在其邮件服务器产品中加装智慧型邮件筛选技术。

　 微软表示，该筛选技术是分析微软自Hotmail搜集而来的数百万垃圾邮件，进而归纳出最适当的筛选机制。

　 而防毒业者也开始在产品中加上反制垃圾邮件功能。

　 向来以防毒为核心竞争力的趋势科技，在2004年版PC-cillin中，新增垃圾邮件防护设定；赛门铁克并购Brightmail后，也表示将把Brightmail的反垃圾邮件技术，整合到闸道端的产品线中，将垃圾邮件挡在企业网路之外。

　 网页邮件盛行，大多数提供电子信箱服务的入口网站，也将过滤垃圾邮件的功能列为基本配备，Yahoo!奇摩在推出100M免费信箱的同时，还不忘以过滤垃圾信、信箱分身功能，作为付费加值服务的杀手级应用。

　 Yahoo!奇摩网路沟通暨社群服务事业部总监秦承瑶表示，电子信箱加大后，反制垃圾邮件的功能显得更加重要，Yahoo!的“信箱分身”提供500组关键字供使用者设定，使用者可以安心留下“email分身”，再视情况决定是否阻挡特定“分身”的邮件。

　 不过，就像病毒总是防不胜防，垃圾邮件也是无孔不入，一业者坦言，封杀垃圾邮件的原理，不外是设定邮件黑名单、设定关键词、锁定IP位址或网域名称，但许多狡猾发送者使用隐藏IP，或用乱数run出不同的寄件者，封锁不当，不仅防不了垃圾邮件，还可能错杀正常信件。

　 SOSA副秘书长潘兆娟则认为，要杜绝垃圾邮件，必须从技术、立法与业者自律三管齐下，缺一不可。

　 Yahoo!也建议使用者，收到垃圾邮件时，绝不要回复、点选连结及转寄连锁信，将垃圾邮件散布的机会降到最低。