阿进是某公司新进的职员，为了得到长官与同事们的爱护，他对任何人都很有礼貌也很客气，可是过了不久，许多同事就在背后议论纷纷，说他的礼貌是表面功夫。

同事们在议论时，举了许多的实例，比如：在和别人说话时，他会突然拿起手机来打电话，或是冒出一句与话题无关的话；匆匆一过相互打招呼时，有时会发现他不是和自己打招呼，而是在跟后面的长官打招呼；有些事情他答应马上处理，但经常一拖再拖、一延再延。

一个团体中，每个人都有不同的思想、不同的性格、不同的年龄及不同的家庭背景，因此难免会产生矛盾或隔阂，如果要和睦相处往往须要靠礼貌来维持。但礼貌必须是出自于内心真诚的表现，否则就容易沦为虚伪，反而使人产生反感。换句话说，礼貌只有“心”与“形”两方面的配合，才能真正起到润滑剂的作用。@*
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