新西敏市一个非牟利新移民服务组织Access New Westminster昨日公布一项新移民状况调查报告，发现受访者更多地从家庭成员或朋友那里获得所需工作、培训、托儿等资讯，而他们的经济能力和参与社区活动的比例都较低，报告因此认为该市缺乏针对新移民多种语言服务，而语言障碍是导致新移民面临困难的主因。

这项调查是由接受 Access New Westminster的成员在今年2月到4月期间进行的，通过街头访问和问卷的形式，访问了243名移民，其中93%的人，定居加国的时间不超过 3.25年。调查发现，受访的新移民普遍感到该市缺乏针对新移民的ESL语言培训，不但很难找到课程资讯，也没有足够名额。

令他们感到不满的还有托儿服务。家有5岁以下幼儿的受访者中，有高达九成的人表示很难找到合适的托儿地点；半数有5岁以上子女的家庭面临同样的问题，主要两个原因是路途太远和经济无法负担。

调查还发现，新移民主动参与社区活动的比例较低。有50%的受访者的子女正在学校念书，虽然几乎所有人都表示喜欢本地教育，但鲜有人曾经参与学校举办的活动或充当过义工。还有43%的人指自己移民后很少参与娱乐活动，主因是价格太贵以及资讯不良。

Access New Westminster在分析调查结果后撰写报告，认为以上问题的原因主要与新移民语言能力有关。例如，以加拿大人习以为常的报税来说，约半数受访者承认填写报税表格有困难，原因是不理解加国的税务系统。

报告因此建议，市府应该在新西敏增加至少一个成人语言培训ELSA中心，其中部分课程应该配备托儿服务；建立一个为新移民服务的多种语言讯息系统，包括在图书馆使用多种语言，并对工作人员进行必要培训，在公共机构设立讯息亭；联合各级政府和机构成立就业服务网路；帮助新移民更多了解本地文化习惯、行政、司法、教育体系，鼓励他们更多参与社区活动。文章来源：环球华报