不向命運低頭 王椿調出生命的況味 | 台灣生命力 | 大紀元
不向命運低頭 王椿調出生命的況味
四歲離家,行過萬千,她記憶深處有一個溫馨畫面永恆停格,陪伴她走過生命的每一個艱難時刻——親生媽媽煮了一鍋薏仁湯,兄弟姊妹圍坐吃得好快樂……這永存心中的美味,成就了「椿之味」薏仁主題館。
文、攝影/孫幗英
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「椿之味」薏仁主題館,以嶄新、單純、典雅的現代風格,矗立在府城運河畔的精華地段。館內餐廳,白色明亮的基調,大小錯落的圓柱形天花板雕飾,猶如薏仁潔白圓潤的意象。後面牆壁鏤出一方空間,幾株綠意盎然的植物,彷彿嵌上一幅生動的圖畫。一側落地長窗,靠窗桌上簡單雅緻的擺設,為室內增添幾許藝術氣息。


「椿之味」薏仁主題館的餐廳部。

工作檯櫥窗裡,簡潔有秩的陳列各種口味的薏仁主題系列;一幅幅薏仁美食圖片,「蒟蒻紅豆薏仁」、「山藥銀耳薏仁」、「虱目魚薏仁粥」、「薏仁杏仁漿」、「養生薏仁粽」等,誘發著顧客的食慾,傳達著養生飲食的健康概念。


山藥銀耳薏仁。


虱目魚薏仁粥。

養女的成長

王椿,1948年生於台南縣安定鄉,父親做工,母親務農。4歲時因家境窮困送給高雄縣路竹鄉三爺村的鄉紳當養女。


幼年的王椿。(王椿提供)

王椿13歲那年國小畢業,到台南的成衣加工廠當童工,可是從早忙到晚,卻沒機會學到做衣服的技術。16歲,王椿返回路竹老家學洋裁,並在村子裡幫人做衣服。18歲,她重回台南成衣加工業,由於有了一技之長,不僅可以論件計酬,甚至被重用為「剪紙樣」兼設計師。

婚姻與事業

22歲,王椿婚後協助丈夫創業,將成衣事業拓展到香港、印尼和新加坡,以勤奮專注的精神一肩扛起成衣廠務,同時負起接踵而來的家務,照顧老小。然而,每天除了工作之外,就是工作,沒有休閒,沒有體恤,卻完全不被尊重,終至被迫結束20年的婚姻。

創意行銷 經營童裝

王椿分文不取,帶著3個孩子離開前夫,收拾破碎的心,自力更生。憑著過去豐富的經驗,王椿決定做童裝買賣。王椿的數字概念不太好,又怕顧客殺價浪費時間,所以一律不二價,採薄利多銷的方式,售價從99元起跳,199、299、399,最多999元。她在每件衣服上都別上一張大大的價錢,讓路過的行人也能一目了然。


王椿經營的童裝店。(王椿提供)

王椿的行銷策略很快奏效,生意好得不得了。顧客因為便宜一把抓,她則樂得省事,很容易就算準了一共多少錢。

一個月下來,王椿手頭上有了一筆資金,她拿現金到成衣廠去切專櫃退回來的瑕疵品,不論貴賤,一件100元。她把切來的貨,按等級分類,檢視瑕疵所在,有破洞就貼上漂亮的標幟,該縫的縫,該洗的洗,燙平整衣後,又是一件新衣服。

王椿誠實的告訴顧客,這是整理過的瑕疵品。雖然價格訂得低,利潤卻是原來的好幾倍。就這樣,在兩年內連開了3家分店,王椿的創意行銷頭腦自此展露無遺。

轉型經營 創新出擊

經營10年的童裝,王椿獲利不貲,可是,台灣的成衣業這時卻出現了危機。夜市、菜市裡,服裝攤販如雨後春筍,直接衝擊到門市銷售,洞燭機先的王椿看到未來的趨勢,決定轉換跑道,另起爐灶。

王椿看準現代人越來越重視養生,而薏仁則是自古以來被公認的健康食品。在她的記憶深處有一個畫面:親生媽媽煮了一鍋好吃的薏仁湯,兄弟姊妹圍繞著薏仁湯快樂的吃著。那濃稠的家鄉味,飽含母愛的溫馨與疼惜,是全家人最好的營養品。那留存在記憶中的滋味,常在唇齒間醱酵,因此,王椿記取「永存心中之味」,掛起「椿之味」的招牌賣起薏仁湯。


嶄新、單純、典雅的現代風格的「椿之味」薏仁主題館。

傳統市場裡,薏仁湯通常是上午販售的甜點,國人習慣煮一鍋熱呼呼的,顧客上門才包裝。不顧別人的嘲笑,王椿採取逆向思考:全天賣、冷的、先包裝好。

她說:「溫度低於60度,細菌就開始孳生,煮好的薏仁湯經過急速冷卻、包裝、放置冰箱,不但確保新鮮、口感好,又方便顧客隨時買走。」

信譽品質 建立口碑

剛開始,王椿只做2種口味「香蘭薏仁」和「紅豆薏仁」,接著,慢慢的自己研發一些新口味。現在,她的薏仁產品已有30多種選擇,另外還開發出數種薏仁養生餐、薏仁粽和其他健康飲品。


各種薏仁甜點及飲品。


雞腿薏仁套餐。

「椿之味」的薏仁湯特別濃稠,口感又好。堅持健康理念,王椿保證絕不勾芡,她建議顧客自己買包薏仁回去,按照她的方法煮就會知道。她指出,大鍋煮的薏仁會互相撞擊,能出較多的漿來,所以特別濃稠。當然,口感好的首要條件是新鮮優質,還有熬煮的時間、火候的掌控也都有密切的關係。

創業初始,王椿就堅持好的品質,好的制度,好的形象,好的人際關係,不二價、不折扣、不附贈,不添加色素、不含防腐劑。以信賴的品質讓顧客安心滿意而創造口碑,她相信,顧客就是產品的最佳代言人。

感恩與回饋

王椿的大半生苦難多磨,她說,這些全都化成了生命的養料,如今回顧來時路,只有心存感恩與惜福。王椿覺得老天很眷顧她,在她最需要的時候都會有貴人相助,因此,她也很樂意當別人的貴人,做有意義的事回饋社會。

*****

知人善用 視員工如己出

藉由不斷的上課學習、聽演講、參加社團,加上數十年的實務經驗,王椿對公司的經營、工廠的管理、商品的推銷、用人的哲學、理財的規劃都有獨到的見解。

尤其身為女性,艱苦獨立創業,她有著比男性更溫柔、纖細,更體貼員工的一面。

提起總經理王椿,年輕的店長陳璿如表示:「她就像是一位慈愛的母親,當員工忙不過來時,她會幫忙洗碗、端盤子。」

王椿表示,「椿之味」是個大家庭,員工就像是她自己的孩子,她能包容員工,不任意責備他們。她很感謝員工這些年來無怨無悔的付出,所以每月特別撥出營業額的固定比率作為員工獎金,增加員工的向心力。

「疑人不用,用人不疑」王椿說:「選對人很重要,充分授權給他,他會自動自發的對你負責到底。」「分層負責也很重要,不能在員工面前指責幹部,也不能在幹部管理員工時插手。」由於知人善用,在台南縣市「椿之味」有了三家分店。

*****

學習不輟 提升自我內涵

為彌補失學的缺憾,王椿39歲時進入光華女中念國中補校。建業高中補校畢業後,在嘉南藥理學院就讀一年,但因學科基礎欠佳,很多科目學不來,於是,她轉向自費上課與聽演講來充實自己,並累積上課證書和實務經營年資,取得成大企業管理顧問班的上課資格。王椿表示,「學習」改變了她的人生觀與價值觀。

王椿非常好學,白天工作,夜間上課,常常每週一次遠赴台北學習,多年來不間斷。她上過黑幼龍的卡內基課程,當過兩任的學長;受過陳安之的培訓,當過台南的助教;參加過日本的潛能訓練;學過美國的知見心理學、銷售學、談判技巧等等。王椿說:「在學習方面的投資是最值得的,不但可以讓你得到智慧,還能幫你開創事業,獲得更多的利益。」

除了努力學習,王椿也積極參與各種社團,擔任各項要職。王椿很清楚:提升自己內涵與鞏固社會地位,必須同步進行。@*


王椿(前右3)熱心公益參與義賣活動。(王椿提供)

(https://www.dajiyuan.com)

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