说话，看似稀松平常，严谨的来说，说话的的确确是一门大学问。

人们都喜欢听好听而又得体的话。举例来说，“好喜欢你”这句看似稀松平常而又简单的话，可是，任谁听起来都很受用，感到很开心，而且，顺其自然的也会对说这句话的人产生好感。尤其是给小孩的感受，更是相当有魅力的。

适当的赞美，既能够带给人家快乐，又可以拉近彼此的距离，增进好人缘，确实是一件两全其美的好事。那么，我们平常就得多学习着说好话，不要吝惜的去说。

“能言善道”、“口才好”看似好事，不过要恰如其分、恰到好处，如果只是自作聪明卖弄辩才，即使言之成理、言之有物，结果出来的“说服力”、“认同”可能适得其反，更别说是说三道四、自圆其说的了。做人要修口、要养德，“毋道人之短，毋说己之长”，尊重别人、心诚意正，口惠实至，有创造双赢的雅量，再加上诚恳的仪态和适度的肢体语言，最能够激发出对方由衷的共鸣，才是十足体现出真正高明的话术。

绝大多数的人通常都很容易有意无意的带有自己目的的对别人讲话，很多时候总是否定对方的意见，想改变别人，想说服别人，或者习惯上总是先入为主的喜欢看别人的不足，自己却又总是不接受别人的指责与批评，一被说就反弹，反驳别人的意见与批评。确实是这样的，“人同此心，心同此理”，因此，我们要严格要求自己，多一点圆容、体谅，宽以待人。

“知己知彼”挺重要，千万要设身处地站在对方立场思考，了解对方的需求或苦衷，注意听者的感受。知心知己固然可以推心置腹，可是，话不投机半句多，也不是君子处世待人之道。人情世故还是要通达，忠言逆耳言所当言，只要问心无愧，心安理得的说，纵使对方一时不能全然理解接受，将来或许也会了然于胸的。

“谣言止于智者”，不要轻易道听涂说，更不要违背良知、良心去传递谎言、谣言。商量、沟通、咨商，最好都能够秉持同理心，冷静诚心的思虑看看自己所说话的意涵有没有“言外之意”及“弦外之音”可能会被对方误解。说真话，不拐弯抹角说瞎话，“己所不欲，勿施于人”，每个人都有自己最忌讳或敏感或不擅长的事，所以，即使知道对方的“罩门”，也尽量避免去触动让对方容易感到自卑的话题。

说话要把握重点，言简意赅；言多必失，话多不如话少，话少不如话好。不只注重“怎么说”，怎么聆听也很重要。专注凝视、点头肯定，善意的互动礼貌回应，也是应该随时随地反省自我检视的。 (http://www.dajiyuan.com)