企业固网行动通讯整合 客户电话不漏接 | 大紀元
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企业固网行动通讯整合 客户电话不漏接
2005-11-10 13:20 中港台时间|2000-01-01 24:00 更新
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【大..;11月10日报导】(中央社记者韦枢台北十日电)在通讯市场逐渐兴起的美商亚美亚 (AVAYA)公司已经发展出一套企业固网和行动通讯整合的解决方案,这套解决方案是以IP架构为主,将桌上型电话的功能全数扩展到手机,可以大幅提升行动用户的便利,不漏接任何一通客户电话。

美商亚美亚亚太公司台湾分公司总经理王志平表示,AVAYA计划在2008年成为企业行动通讯和固网/行动网整合应用领域的全球领导厂商, AVAYA预测,2008年企业行动通讯市场规模将达到76亿美元。

王志平指出,AVAYA首先在公司内部为主要的销售人员、服务人员、管理阶层等配备最新的固网/行动网路解决方案,整合软体、设备和功能。这套称为FMC(FIXED-MOBILE COMMUNICATION)的解决方案,能够方便地切换工作模式,即使不在办公室,电话进到公司IPPHONE交换机,可以同时让桌上电话和手机响起,不漏接任何一通电话。

这套方案将桌上型电话该有的功能包括会议、语音信箱、电话簿资料、群组拨号、来电转接等,全数移转到手机。王志平估计,通过提升劳动生产率、营运效率以及降低通讯成本,估计每年可为公司节省2500万美元。

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