【大.纪.元;1月24日报导】（中央社记者康世人新加坡二十四日专电）新加坡服务水准不足，逐渐影响旅游业，归根究底原来是员工受训率太低。根据新加坡人力部的调查，新加坡各行各业雇员受训率平均只有百分之二十七，而又以餐饮业和零售业雇员受训率最低，分别只有百分之九和百分之十四。
旅客来到新加坡，经常可以碰到服务业的雇员服务态度很差，不是不理不睬，就是对自己贩售产品内容和服务的业务不了解，这种情况已经影响新加坡旅游业发展，并引起政府部门重视，除推广提升服务运动外，新加坡人力部也开始加强各行业的服务水准与培训。
不过，新加坡人力部公布“二ＯＯ五年成人培训”调查报告，却发现新加坡全国雇员受训率只有百分之二十七，而餐饮业和零售业员工的受训率又分别位居倒数第一、二名，分别只有百分之九和百分之十四。
为解决这种状况，新加坡劳动力发展局表示，去年十月已为零售业员工推出技术资格鉴定制度，为员工提供完整培训与职业规划，未来几个月，将会陆续在餐饮和旅游业推出这项技术鉴定。
