小马是新进的寿险业务员，他听了许多前辈的推销术后，觉得颇不以为然。他认为这些推销术，很多都是不实的花招，似乎恨不得让每个人都掏钱来买保险一样。

有一回，他和同事一起去拉保险时，当时有一名客户已选定一张保单，可是小马对他说那个保单本身还存在着一些争议，并且表示过几天他研究好适合的保单再来找他。出门后，他的同事骂他笨，怎么上门的生意还往外推呢？可是小马认为做事要对得起自己的良心，何况如果没有信誉的话，那无异是杀鸡取卵、自断后路。

几天后，他再去拜访那位客户时，刚好他的一些朋友也在场，结果不但他自己投了保，而且还向他的朋友推荐，以致最后小马不仅得到了三张保单，也有两个人留下电话，约他改日再谈。后来，他透过这些人的关系，又拓展了许多客源。

一个有诚意的业务员能站在客户的角度想问题，并提出诚恳的建议，客户受到体贴的关怀，自然会受感动而购买，甚至成为自己的活广告，如此的话，业绩当然就会蒸蒸日上了。@*
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