【大.纪.元;10月29日讯】(大.纪.元;记者郭秋怡编译)在职场上，身段柔软的人比较吃得开，这个道理在财星杂志(Fortune)近期刊登的一篇报导中得到了印证，这份报导探讨了佐格比国际公司(Zogby International)的一项调查结果，并指出愈肯道歉的人薪水比身段较硬的人高。

佐格比国际公司对7,590位美国人进行调查，结果发现年薪超过十万美元者在与人争执或犯错后，道歉的比率将近年薪只有两万五千元者的两倍。

珍珠零售商The Pearl Outlet 在数个月前发现﹐越来越多的客户是为了向妻子或女友道歉而购买珍珠。为了了解消费者，该公司雇用了佐格比国际公司进行更大规模调查。

这份调查用薪资范围来区分受访者的身份，并统计当他们觉得自己应为一件事负全责、只有部分责任或毫无任何责任三种情况下会不会道歉的比率。结果显示，当自觉应受责备时会道歉的比率，年薪在10万美元以上者为92%，年薪在7万5千美元至10万美元之间者有89%，年薪在5万至7万5千美元间者已降至76%，年薪在2万5千美元以下者，则只剩下52%回答会道歉。

而即使是在受访者觉得自身毫无责任的情况下，年薪阶层最高者中有22%还是表示会道歉，而年薪阶层最低者中这种人却只占13%。

作者指出这项结果并不是要劝人一定要做到卑躬屈膝的地步，但道歉常常是一种人际技巧良好的指标，对欲升迁者也很重要。英国的商业辅导员彼得．修(Peter Shaw)表示，收入与道歉意愿的关联显示出，成功的人总是肯从错误中学习，也很积极修补人际困境。

The Pearl Outlet 公司的总裁泰利‧薛伯自有一套理论。他认为高薪人在做事前不会寻求批准﹐因此事后必须道歉。

“傻瓜轻松上班”(Cool Careers for Dummies)的作者马提‧南果博士表示﹐高薪人可能比较有安全感﹐因此不需时时保护自己﹐道歉也不会伤害自己的职长生涯。

许多非常成功的领袖都有在自己没有犯错的情况下道歉﹐这样更能让属下与他们齐心协力。