【大.纪.元;2013年10月30日讯】（大.纪.元;记者任凯文编译报导）每年从美国汇款到国外的金额高达几百亿美元。为了使国际汇款业务更透明、更可靠，美国消费者金融保护局（CFPB）祭出新规，要求提供这类“汇款”服务的公司在民众汇款前，需公开汇款花费、提供付款证明和解决纠纷的办法。该规定于周一正式生效。

据NBC新闻网报导，去年当这一规定被正式采纳时，CFPB局长科德雷（Richard Cordray）说：“人们寄钱给他们在另一国家的亲人时不应该担心隐藏费用。有了这些保护，国际汇款将更加可靠。”

“多德-弗兰克华尔街改革和消费者保护法案”（Dodd-Frank Wall Street Reform and Consumer Protection Act）认可的这项新规定，适用于由银行、储蓄银行、信用社和其它提供这种服务的大多数公司。现在，他们处理15美元以上的国际电汇时必须：

公开预付费

电汇服务必须向客户公开手续费、税额和汇率，这样，客户在他们决定汇款前就知道他们要汇款的真实花费。这种信息是免费的，所以客户没有义务必须进行汇款。如果他们愿意的话，他们可以用它来作比较。

如果汇款完了，客户有权要一个收据，作为付款凭证，其上载明费用和汇率，以及什么时候收汇者可取到汇款。

提供解决错误过程

客户现在有最多6个月（180天）的期限来质疑错误。然后，公司有90天可调查，然后告诉客户调查结果。对于有些问题（如汇款没有收到），该客户可要求退款或再次汇款。客户不满意的话，还可以向CFPB提出申诉。

取消汇款权利

在大多数情况下，客户在汇款后，最多在30分钟内（有时更长时间）可免费取消汇款，并能获得全额退款。但这个要求退款的权利只适用于汇款尚未被收款人取走或未存入其账户。如果付款是提前预定的，可以在汇款前3个工作日内取消汇款。

全美经办汇款业务最多的西联汇款（Western Union）公司称，它支持对客户清晰、准确和透明的财务披露。该公司表示，它已经实施了这新规定。

西联汇款通讯主任阿莱霍（Anna Alejo）在一份声明中写道：“我们已经在全美5万多个销售点，提供代理和第一线的联合培训。我们还增加了新的披露，并把CFPB的联系方式放在我们的收据上。我们正在改进我们对客户的服务，我们把重点放该规定要求的确认错误和解决错误上。”

新的规定理清了很多混乱的地方，并厘清汇款到海外的各种花费，有助于人们做出更好的决定。但它没法阻止其中一个最大的问题：人们被骗把钱汇给骗子。骗子会声称一个不存在的抽奖或彩票大奖，说服他们把巨款汇去。或者，他们会假装是朋友或家庭成员遇险需要钱，让他们把马上电汇过来。

专家建议，决不能把钱电汇给你不认识的人，因为在大多数情况下，一旦这些钱被取走，你就再也不可能找回来了。

（责任编辑：张东光）