我和採購和庫存管理有關的專業人士討論時，會問他們一個問題，你們的老板、上司、總經理、董事長講哪一種語言？台語、國語、日語、英語……？

你們平時和他/她溝通時有無問題？你講的話他/她聽得懂，他/她講的話，你也聽得懂？大眾數人的回答都會說沒問題，因為我們講的是台語、國語、或普通話，如果講英語也沒問題。

我說是這麼的嗎？如果你向老板或上司報告，我將一個單價一百元的材料，砍成八十元，降低百分之二十的成本，老板或上司就會誇獎你，是嗎？未必，因為他/她還知道一年的採購數量是多少，才可換算成總成本節省多少？

如果某一項零件的採購成本節省了20%，但全年採購量只不夠幾十個，則其節省的成本相當有限。

同樣的情形發生在庫存管理上，採購人員通常只熟悉採購的單價，卻不知目前的庫存有多少錢。

有一次我到一家企業，董事長帶領我看他的工廠，走到倉庫時，他問倉庫主管，現在庫存有多少？倉庫主管立即回答他現在的庫存有六千五百萬元，董事長驚訝地問，怎麼才一個月，就增加了一千五百萬元，是增加了哪些項目？董事長問的是庫存的金額總共有多少錢，而不是某一項庫存的單價或數量。

企業的高階主管不管他/她哪一國人，講中文、台語、英語或日語，講的都是錢，但是企業的基層或部門主管通常講的是某一個項目的成本、單價或數量。

如果雙方講的語言不一致，在開會時，講的和聽的往往會有落差。因此，我建議採購及庫存管理有關的專業人士要學會講所有老板、上司，聽得懂的共通語言─錢。學會用宏觀面來看，而不只是「見樹而不林，要見樹也見林」。@

摘編自 《管理拾穗部落格http://blog.udn.com/ansercomtw》 安瑟管理Arthur 提供