稱自己從銀行取錢時被付給了假幣，魏女士不是第一人但是為此把銀行告上法庭，在北京卻還是頭一遭。海澱法院審理了此案。魏女士在向諸如"整捆鈔票可以不當儲戶的面查驗"、"出門概不負責"等銀行行規叫板的同時，也提出了一個問題：銀行該向儲戶提供什麼樣的服務﹖
兩張假幣從哪裡來？
魏女士稱，今年２月１４日上午，她到北京建設銀行甘家口分理處支取了５萬餘元現金，又隨即到相距不過３０米的工商銀行甘家口儲蓄所存入。工行的工作人員從中驗出了兩張１００元的假幣。魏女士說，假幣是在剛從建行取出的一整捆１萬元的現金中發現的，當時封條都沒有拆。
魏女士立即返回建行要求賠償。銀行稱，錢出了大門，難以確認假幣是從哪一環節出現的，銀行不應承擔責任。
魏女士先是向一家報社投訴此事，並購買了１０００份報道此事的報紙在該分理處門口散發。但是問題仍沒有解決，她因此訴諸法院。
整捆鈔票為何沒驗？
當時，建設銀行和魏女士都沒有對整捆的鈔票拆封查驗。
銀行說，依行規，整捆的鈔票已經過查驗，付款時除非儲戶有要求，一般不再點驗。銀行認為，魏女士可以要求工作人員當面查驗，也可以使用銀行無償提供的驗鈔機，但是魏女士沒提出要求。
魏女士在法庭上說："銀行說整捆鈔票可以直接交付，工作人員也沒明確告訴我可以要求拆封查驗；而且，銀行裡面很多排隊等候存取款的人都看著我，外面來來往 往的人也可以透過玻璃牆看清裡面的一切。在這種情況下，５萬元錢就是５００張百元鈔票，我怎麼能安心地一張張數清這５００張鈔票，再用驗鈔機查驗真偽？"
銀行會流出假幣嗎？
銀行在收款時，每一張現金都要放入驗鈔機進行確認。"但是，儲戶從銀行中取出假幣並非不可能。一是有的假幣模仿得非常逼真，一般驗鈔機和工作人員都無 法驗出，何況一般儲戶；再者，也確實有個別工作人員趁機將假幣混在真錢中付給了儲戶。"一位銀行工作人員坦言，銀行服務條件的有限是造成銀行假幣糾紛的原 因之一。
誰來給儲戶安全感？
魏女士稱對勝訴不抱希望，因為她未能從工商銀行開出"假幣是從整捆尚未拆封的鈔票中發現"的證明。她說，打這場官司絕非為了經濟利益，只是代表廣大儲 戶與銀行較個真。 中國人民大學法學院教授、博士生導師楊立新在其"楊立新民商法論壇"網站中和數十位網友一起就此案進行了討論。楊立新說："儘管魏女士勝訴的把握不大，這 種訴訟仍有社會意義，最直接的就是促使銀行改進工作，真正使用戶在接受銀行服務的時候有安全感，能夠正當行使權利，不至於造成新的糾紛。"
文章來源：社區教育中心www.sheqjy.bjshy.gov.cn